Elimina questo attributo dai dati di prodotto
Uno o più prodotti nei tuoi dati di prodotto utilizzano un attributo non supportato. Ad esempio, l'attributo costo dell'abbonamento [subscription_cost] è supportato solo per prodotti e servizi wireless e non per altri prodotti.
Di conseguenza, la tua offerta è stata disapprovata.
Per risolvere il problema, rimuovi l'attributo non supportato dai tuoi prodotti.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: elimina gli attributi non supportati dai dati di prodotto
- Filtra il rapporto scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Attributo non supportato - Rimuovi l'attributo non supportato dai prodotti per risolvere il problema.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.