Unul sau mai mult produse din datele despre produse folosesc un atribut care nu este acceptat pentru acel produs. De exemplu, atributul costul abonamentului [subscription_cost]
este acceptat numai pentru produsele și serviciile wireless, nu și pentru alte produse.
Prin urmare, oferta a fost respinsă.
Pentru a remedia această problemă, eliminați atributul neacceptat din produse.
Instrucțiuni
Pasul 1: vedeți produsele afectate
- Conectați-vă la contul Merchant Center.
- Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
- Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:
- dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:
- identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.
Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:
- găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.
Pasul 2: ștergeți atributele neacceptate din datele despre produse
- Filtrați raportul descărcat pentru a vedea doar produsele cu:
„Titlul problemei” = Atribut neacceptat - Eliminați atributul neacceptat din produse pentru a rezolva problema.
Pasul 3: trimiteți din nou datele despre produse
- După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
- apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.