Come risolvere il problema: Non inviato a causa del limite di prodotti

In questa pagina

• Perché si verifica questo problema
• Come risolvere il problema
• Passaggi successivi

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Perché si verifica questo problema

Uno o più dei tuoi prodotti non sono stati caricati perché il tuo account ha raggiunto il numero massimo consentito di prodotti (quota). Per saperne di più su come funzionano questi limiti per i diversi tipi di account, consulta Informazioni sulle quote in Google Merchant Center.

I prodotti che superano il limite del tuo account non verranno caricati o mostrati su Google.

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Come risolvere il problema

Per risolvere il problema, puoi richiedere una quota più elevata o rimuovere i prodotti che non intendi più vendere o pubblicizzare.

Opzione 1: richiedi un aumento della quota

Se il tuo inventario è cresciuto e hai bisogno di più spazio, puoi richiedere un limite di prodotti più elevato. Spesso si tratta della soluzione migliore se i tuoi prodotti sono attivi e validi.

1. Verifica di soddisfare i requisiti minimi:
   • Stai utilizzando almeno l'80% del tuo limite attuale.
   • Il tuo account è in regola (non sono presenti sospensioni attive).
   • Hai meno del 20% di prodotti disapprovati o in attesa.
2. Richiedi un aumento della quota utilizzando il modulo nel Centro assistenza.

Opzione 2: rimuovere i prodotti dal tuo account

1. Se hai prodotti vecchi, esauriti, fuori produzione o con un rendimento scarso, la loro rimozione può liberare spazio per un nuovo inventario. La modalità di rimozione dei prodotti dipende da come li hai aggiunti a Merchant Center.

2. Se utilizzi un file di origine dati: non eliminare semplicemente i prodotti nell'interfaccia utente di Merchant Center, perché verranno aggiunti di nuovo al successivo caricamento del file. Rimuovi invece gli articoli direttamente dal file dell'origine dati (ad esempio il foglio di lavoro o il file XML) e caricalo di nuovo.
3. Se utilizzi l'API: utilizza il metodo di eliminazione per rimuovere definitivamente prodotti specifici dal tuo account. L'interruzione del caricamento non è sufficiente, devi eliminare esplicitamente il prodotto per liberare immediatamente la quota.
4. Se aggiungi i prodotti manualmente o utilizzi i prodotti "Trovati automaticamente": puoi rimuoverli direttamente in Merchant Center:
   1. Nel tuo account Merchant Center, vai alla scheda Prodotti.
   2. Filtra i prodotti che vuoi rimuovere (ad esempio per stato o titolo).
   3. Seleziona i prodotti e l'icona Elimina per rimuoverli definitivamente.
   4. Per i prodotti trovati automaticamente: puoi anche scegliere di "Interrompere la gestione" di questi prodotti nelle impostazioni dell'origine dati. In questo modo, vengono rimossi dalla quota dell'inventario gestito senza eliminare definitivamente le informazioni sul prodotto dall'indice di ricerca organica di Google.

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Passaggi successivi

Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".

Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".