Как устранить проблему: товары не добавлены, поскольку превышен лимит

Содержание

• Почему возникает эта проблема
• Как устранить проблему
• Дальнейшие действия

---

Почему возникает эта проблема

Сведения об одном или нескольких товарах не были добавлены из-за ограничения на максимальное количество товаров в аккаунте. Подробнее об ограничениях для разных типов аккаунтов рассказывается в статье Квоты в Google Merchant Center.

Товары, превышающие лимит, не будут загружаться и показываться в Google.

---

Как устранить проблему

Чтобы устранить проблему, запросите увеличение квоты или удалите товары, которые вы больше не планируете продавать или рекламировать.

Вариант 1. Запросите увеличение квоты

Если ваш ассортимент расширился и вы хотите продвигать больше товаров, то можете запросить увеличение лимита на количество товаров в аккаунте. Чаще всего это лучший вариант, если ваши товары активны и соответствуют требованиям.

1. Убедитесь, что выполнены минимальные требования:
   • Использовано не менее 80 % от текущего лимита.
   • У вашего аккаунта хорошая репутация (нет активных блокировок).
   • Доля отклоненных товаров или товаров на рассмотрении не превышает 20 %.
2. Запросите увеличение квоты, заполнив форму в Справочном центре.

Вариант 2. Удалите товары из аккаунта

1. Если у вас есть устаревшие, отсутствующие в наличии, снятые с производства или непопулярные товары, удалите их, чтобы освободить место для новых. Способ удаления товаров зависит от того, как вы добавили их в Merchant Center.

2. Если вы используете файл источника данных, недостаточно просто удалить товары в Merchant Center, поскольку они будут добавлены снова при следующей загрузке файла. Вместо этого удалите товары непосредственно из файла источника данных (например, таблицы или XML-файла) и загрузите его снова.
3. Если вы используете API, удалите товары из аккаунта с помощью метода delete. Остановить загрузку недостаточно. Чтобы место освободилось немедленно, нужно удалить товар.
4. Если вы добавляете товары вручную или это происходит автоматически,, то можете удалить их непосредственно в Merchant Center:
   1. Войдите в аккаунт Merchant Center и откройте вкладку Товары.
   2. Отфильтруйте товары, которые хотите удалить (например, по статусу или названию).
   3. Выберите товары и нажмите на значок Удалить . Восстановить их будет нельзя.
   4. Для товаров, найденных автоматически, можно также отключить управление в настройках источника данных. После этого товары будут удалены из ассортимента, которым вы управляете, но информация о них останется в индексе обычного поиска Google.

---

Дальнейшие действия

Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".

Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.