Nesta página
Por que esse problema está acontecendo
Um ou mais produtos não foram enviados porque sua conta atingiu o número máximo permitido de produtos (cota). Para saber como esses limites funcionam para diferentes tipos de conta, leia Entender as cotas no Google Merchant Center.
Os produtos que excederem o limite da sua conta não serão enviados nem mostrados no Google.
Como corrigir o problema
Para resolver isso, peça uma cota maior ou remova os produtos que você não pretende mais vender ou anunciar.
Opção 1: pedir um aumento de cota
Se o inventário cresceu e você precisa de mais espaço, solicite um limite de produtos maior. Essa é geralmente a melhor solução se seus produtos estiverem ativos e válidos.
- Verifique se você atende aos requisitos mínimos:
- Você está usando pelo menos 80% do seu limite atual.
- Sua conta está em situação regular (sem suspensões ativas).
- Você tem menos de 20% de produtos reprovados ou pendentes.
- Peça um aumento de cota usando o formulário na Central de Ajuda.
Opção 2: remover produtos da sua conta
-
Se você tiver produtos antigos, esgotados, descontinuados ou com baixa performance, remova-os para liberar espaço para um novo inventário. A forma de remover produtos depende de como você os adicionou ao Merchant Center.
- Se você usa um arquivo de fonte de dados: não exclua produtos na interface do Merchant Center, porque eles serão adicionados novamente no próximo upload do arquivo. Em vez disso, remova os itens diretamente do arquivo da fonte de dados (por exemplo, planilha ou arquivo XML) e faça o upload novamente.
- Se você usa a API: use o método de exclusão para remover permanentemente produtos específicos da sua conta. Não basta interromper o upload. Você precisa excluir o produto para liberar a cota imediatamente.
- Se você adicionar produtos manualmente ou usar os produtos Encontrados automaticamente: é possível remover esses itens diretamente no Merchant Center:
- Na sua conta do Merchant Center, acesse Produtos.
- Filtre os produtos que você quer remover (por exemplo, por status ou título).
- Selecione os produtos e clique no ícone Excluir
para remover permanentemente.
- Para produtos encontrados automaticamente: você também pode escolher "Parar de gerenciar" esses itens nas configurações da fonte de dados. Isso remove os itens da sua cota de inventário gerenciado sem excluir permanentemente as informações do produto do índice de pesquisa orgânica do Google.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".