제품 한도 상향을 요청하거나 계정에서 제품을 삭제하여 여유 공간을 확보하세요
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이 문제가 발생하는 이유
계정이 허용되는 최대 제품 수(할당량)에 도달하여 하나 이상의 제품이 업로드되지 않았습니다. 다양한 계정 유형에 적용되는 한도에 대해 자세히 알아보려면 Google 판매자 센터의 할당량 이해하기를 참고하세요.
계정의 한도를 초과하는 제품은 업로드되지 않으며 Google에 표시되지 않습니다.
문제 해결 방법
이 문제를 해결하려면 더 높은 할당량을 요청하거나 더 이상 판매하거나 광고하지 않으려는 제품을 삭제하세요.
옵션 1: 할당량 상향 요청하기
인벤토리가 늘어나 공간이 더 필요한 경우 제품 한도 상향을 요청할 수 있습니다. 제품이 활성 상태이고 유효한 경우 이 방법이 가장 적합한 해결 방법입니다.
- 최소 요구사항을 충족하는지 확인합니다.
- 현재 한도의 80% 이상을 사용하고 있습니다.
- 계정 상태가 양호합니다(활성 상태의 정지가 없음).
- 비승인 또는 대기 중인 제품이 20% 미만입니다.
- 고객센터의 양식을 사용하여 할당량 상향을 요청합니다.
옵션 2: 계정에서 제품 삭제하기
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오래되었거나, 재고가 없거나, 단종되었거나, 실적이 저조한 제품이 있는 경우 이러한 제품을 삭제하면 새 인벤토리를 위한 공간을 확보할 수 있습니다. 제품을 삭제하는 방법은 판매자 센터에 제품을 추가한 방법에 따라 다릅니다.
- 데이터 소스 파일을 사용하는 경우: 판매자 센터 UI에서 제품을 삭제하면 다음에 파일을 업로드할 때 제품이 다시 추가되므로 삭제하지 마세요. 대신 데이터 소스 파일(예: 스프레드시트 또는 XML 파일)에서 상품을 직접 삭제하고 다시 업로드하세요.
- API를 사용하는 경우: delete 메서드를 사용하여 계정에서 특정 제품을 영구적으로 삭제합니다. 업로드를 중지하는 것만으로는 충분하지 않으며, 할당량을 즉시 확보하려면 제품을 명시적으로 삭제해야 합니다.
- 제품을 수동으로 추가하거나 '자동으로 검색된' 제품을 사용하는 경우: 판매자 센터에서 직접 삭제할 수 있습니다.
- 판매자 센터 계정에서 제품으로 이동합니다.
- 삭제할 제품을 필터링합니다(예: 상태 또는 제품명 기준).
- 제품을 선택하고 삭제 아이콘
을 선택하여 영구적으로 삭제합니다.
- 자동으로 검색된 제품: 데이터 소스 설정에서 이러한 제품의 '관리 중지'를 선택할 수도 있습니다. 이렇게 하면 Google의 자연 검색 색인에서 제품 정보가 영구적으로 삭제되지 않고 관리 인벤토리 할당량에서 제품이 삭제됩니다.
다음 단계
요청된 사항을 변경한 후, '확인 필요' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
주의사항: 변경사항이 '확인 필요' 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.