商品数の上限の引き上げをリクエストするか、アカウントから商品を削除して空き容量を増やす
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この問題が発生している理由
アカウントで許可されている商品の上限数(割り当て)に達しているため、1 つ以上の商品がアップロードされませんでした。さまざまなアカウント タイプの上限の仕組みについて詳しくは、Google Merchant Center 内の各種割り当てについてをご覧ください。
アカウントの上限を超える商品はアップロードされず、Google にも表示されません。
問題の解決方法
この問題を解決するには、割り当ての上限の引き上げをリクエストするか、販売や広告掲載を取りやめる商品を削除します。
オプション 1: 割り当ての引き上げをリクエストする
在庫が増えてスペースが足りなくなった場合は、商品の上限を引き上げるようリクエストできます。商品が有効で、有効期限が切れていない場合は、通常、この方法が最適な解決策になります。
- 最小要件を満たしていることを確認します。
- 現在の上限の 80% 以上を使用している。
- アカウントが良好な状態である(一時停止されている要素がない)。
- 不承認または保留中の商品の割合が 20% 未満である。
- ヘルプセンターのフォームを使用して、割り当ての引き上げをリクエストします。
オプション 2: アカウントから商品を削除する
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古い商品、在庫切れの商品、販売終了の商品、パフォーマンスの低い商品がある場合は、それらを削除することで、新しい在庫のための空き容量を確保できます。商品を削除する方法は、Merchant Center に商品をどのように追加したかによって異なります。
- データソース ファイルを使用した場合: Merchant Center の UI で商品を削除しても、次回にファイルをアップロードしたときに再び追加されるため、削除しないでください。代わりに、データソース ファイル(スプレッドシートや XML ファイルなど)から直接アイテムを削除して、再度アップロードしてください。
- API を使用した場合: delete メソッドを使用して、アカウントから特定の商品を完全に削除します。アップロードを停止するだけでは不十分です。商品を明示的に削除して、割り当てをすぐに解放する必要があります。
- 商品を手動で追加した場合、または「自動的に検出された」商品を使用した場合: Merchant Center で直接削除できます。
- Merchant Center アカウントで、[商品] に移動します。
- 削除する商品をフィルタします(ステータスやタイトルなど)。
- 商品を選択し、[削除] アイコン
を選択して完全に削除します。
- 自動的に検出された商品の場合: データソースの設定で、これらの商品の [管理を停止] を選択することもできます。これにより、管理対象広告枠の割り当てから商品が削除されますが、Google のオーガニック検索インデックスから商品情報が完全に削除されることはありません。
次のステップ
必要な変更を行ったら、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。