向客户提供发票文件

购物行动计划有新名称了!购物行动计划现已更名为“在 Google 上购买”。帮助中心已经都开始使用这个新名称。详细了解名称变更

通过“在 Google 上购买”销售商品的商家是收单商家,因此就有责任向买家开具所有必要的税务文件(例如,税务发票)。客户会出于很多原因要求提供发票凭证:

  • 企业客户可能根据其自身纳税或会计流程而需要发票来列明所缴纳的增值税金额。
  • 客户可能想要向制造商提交质保申请,需要发票来证明所有权、购买来源和日期。
  • 客户可能想要参与返现促销活动(例如制造商提供的促销优惠),而这要求使用发票作为所有权证明。
  • 客户可能希望转售他们购买的商品,需要使用发票作为所有权证明。
请注意:在法国,没有任何法律要求在销售商品时自动向非商家客户开具发票。此外,由于“在 Google 上购买”并不直接针对商家客户,因此目前不会自动提供发票。

通过客户服务团队人工获取发票的流程

客户可以联系 Google 的客户服务团队,该团队的客服人员随后会联系商家的客户服务团队以索取发票凭证,然后将其转给客户。此流程既耗时,成本又高,而且商家增多时效率会变差。

商家面临的情况与此类似,因为对于他们来说,客户服务团队也属于一种昂贵的解决方案,而且随着订单量的增加效率会变差。

自动增值税发票开具流程

自动增值税发票解决方案是一种自动化的方式,可方便商家向有需要的客户提供发票凭证。自动增值税发票开具流程的运作方式如下:

  • 重复利用商家现有的职能,将发票发送到结算联系人的电子邮件地址。
  • 捕获这些电子邮件,并从这些电子邮件中检索随附的或嵌入的发票。
  • 将生成的凭证与订单数据一起存储,然后再提供给客户。

需要帮助?请点击此处,与“在 Google 上购买”支持团队联系。

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