Cum se remediază: același GTIN [gtin], dar valoare diferită

Ați trimis aceeași valoare pentru atributul GTIN [gtin] pentru mai multe produse, dar valori diferite pentru alte atribute, cum ar fi marcă [brand] sau codul grupului de articole [item_group_id]. De aceea datele despre produse nu corespund. Asigurați-vă că specificați valoarea GTIN corectă pentru fiecare ofertă și atribute consecvente pentru ofertele cu același GTIN.

Instrucțiuni

Pasul 1: vedeți produsele afectate

1. Conectați-vă la contul Merchant Center.
2. Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
3. Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:

• dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:

• identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.

Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:

• găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.

Pasul 2: adăugați atribute de variante

1. Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu:
   „Titlul problemei” Același GTIN [gtin], dar valoare diferită: marcă [brand] sau
   „Titlul problemei” = Același GTIN [gtin], dar valoare diferită: codul grupului de articole [item_group_id]
2. Căutați datele despre produsele respective (folosind codul).
3. Asigurați-vă că ați trimis valoarea GTIN corectă pentru fiecare ofertă. Dacă mai multe oferte au același GTIN, asigurați-vă că ați specificat valori consecvente pentru alte atribute.

Pasul 3: retrimiteți datele despre produse

1. După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
   • încărcați un feed;
   • trimiteți prin API-ul Content;
   • importați conținutul de pe o platformă de comerț electronic;
2. apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
   
   Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.

Linkuri conexe

• Marcă [brand]
• GTIN [gtin]
• Codul grupului de articole [item_group_id]