Ați trimis aceeași valoare pentru atributul GTIN [gtin]
pentru mai multe produse, dar valori diferite pentru alte atribute, cum ar fi marcă [brand]
sau codul grupului de articole [item_group_id]
. De aceea datele despre produse nu corespund. Asigurați-vă că specificați valoarea GTIN corectă pentru fiecare ofertă și atribute consecvente pentru ofertele cu același GTIN.
Instrucțiuni
Pasul 1: vedeți produsele afectate
- Conectați-vă la contul Merchant Center.
- Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
- Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:
- dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:
- identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.
Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:
- găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.
Pasul 2: adăugați atribute de variante
- Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu:
„Titlul problemei” Același GTIN [gtin], dar valoare diferită: marcă[brand]
sau
„Titlul problemei” = Același GTIN [gtin], dar valoare diferită: codul grupului de articole[item_group_id]
- Căutați datele despre produsele respective (folosind codul).
- Asigurați-vă că ați trimis valoarea GTIN corectă pentru fiecare ofertă. Dacă mai multe oferte au același GTIN, asigurați-vă că ați specificat valori consecvente pentru alte atribute.
Pasul 3: retrimiteți datele despre produse
- După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
- apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.