Kirimkan nilai yang sama untuk semua produk dengan GTIN yang sama, atau perbarui atribut GTIN [gtin]
Anda telah mengirimkan nilai yang sama untuk atribut GTIN [gtin] untuk beberapa produk, tetapi mengirimkan nilai yang berbeda untuk atribut lain, seperti merek [brand] atau ID kelompok item [item_group_id]. Akibatnya, data produk Anda tidak konsisten. Pastikan Anda memberikan nilai GTIN yang benar untuk setiap penawaran, dan memberikan atribut yang konsisten untuk penawaran yang memiliki GTIN yang sama.
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Tambahkan atribut varian
- Filter laporan yang didownload agar Anda hanya melihat produk dengan:
"Judul masalah" = GTIN sama, tetapi nilainya berbeda: merek[brand]atau
"Judul masalah" = GTIN sama, tetapi nilainya berbeda: ID kelompok item[item_group_id] - Telusuri data produk untuk produk-produk tersebut (menggunakan ID).
- Pastikan Anda telah mengirimkan GTIN yang benar untuk setiap penawaran Anda. Jika beberapa penawaran memiliki GTIN yang sama, pastikan Anda telah memberikan nilai yang konsisten untuk atribut lainnya.
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.