Temas en este artículo
Por qué ocurre este problema
Enviaste el mismo valor para el atributo GTIN [gtin] para múltiples productos, pero enviaste valores distintos para otros atributos, como ID de grupo de artículos [item_group_id]. Por lo tanto, los datos de sus productos no son coherentes.
Cómo solucionar el problema
Asegúrate de proporcionar el valor de GTIN correcto para cada oferta y atributos coherentes para las ofertas que tienen el mismo GTIN.
Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono de lápiz
junto a un producto.
Proporciona el valor correcto de GTIN
[gtin] a cada oferta y atributos coherentes para las ofertas que tengan el mismo GTIN.
Selecciona Guardar.
Cómo corregir varios problemas en productos a la vez
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono Descargar
para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste. Proporciona el valor correcto de GTIN
[gtin] a cada oferta y atributos coherentes para las ofertas que tengan el mismo GTIN.
Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerde que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.