Cómo corregir el problema “Tiene el mismo GTIN, pero diferente valor”

Envíe el mismo valor para todos los productos con el mismo GTIN [gtin] o actualice este atributo

Temas en este artículo


Por qué ocurre este problema

Enviaste el mismo valor para el atributo GTIN [gtin] para múltiples productos, pero enviaste valores distintos para otros atributos, como ID de grupo de artículos  [item_group_id]. Por lo tanto, los datos de sus productos no son coherentes.

Cómo solucionar el problema

Asegúrate de proporcionar el valor de GTIN correcto para cada oferta y atributos coherentes para las ofertas que tienen el mismo GTIN.

Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center

Step 1 En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.

Step 2 Usa el ícono de filtro  que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.

Step 3 Selecciona el ícono de lápiz  junto a un producto.

Step 4 Proporciona el valor correcto de GTIN [gtin] a cada oferta y atributos coherentes para las ofertas que tengan el mismo GTIN.

Step 5 Selecciona Guardar.

Cómo corregir varios problemas en productos a la vez

Step 1 En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.

Step 2 Usa el ícono de filtro  que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.

Step 3 Selecciona el ícono Descargar  para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.

Step 4 Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste. Proporciona el valor correcto de GTIN [gtin] a cada oferta y atributos coherentes para las ofertas que tengan el mismo GTIN.

Step 5 Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.


Próximos pasos

Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.

Recuerde que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.

Es posible que esta página incluya contenido traducido con tecnología de IA. Las traducciones realizadas con IA pueden contener errores.

¿Te resultó útil esto?

¿Cómo podemos mejorarla?
false
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Menú principal
13501991519849666437
true
Buscar en el Centro de asistencia
false
true
true
true
true
true
71525
false
false
true
false
false