I denne artikkelen
Hvorfor oppstår dette problemet?
Du har sendt inn den samme verdien for attributtet for GTIN [gtin] for flere produkter, men har sendt inn ulike verdier for andre attributter, for eksempel attributtene for varegruppe-ID [item_group_id]. Dermed er ikke produktinformasjonen din konsekvent.
Slik løser du problemet
Sørg for at du oppgir riktig GTIN-verdi for hvert tilbud, og at du oppgir konsekvente attributter for tilbud som har samme GTIN.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen til å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg blyantikonet
ved siden av et produkt.
Oppgi riktig GTIN
[gtin] for hvert tilbud og konsekvente attributter for tilbud som har samme GTIN.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen til å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk listen du har lastet ned, mot produktinformasjonen som er lastet opp. Oppgi riktig GTIN
[gtin] for hvert tilbud og konsekvente attributter for tilbud som har samme GTIN.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Trenger oppfølging»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.