הנושאים במאמר
מה גורם לבעיה
לשניים או יותר מהמוצרים שלכם יש אותו ערך במאפיין מזהה קבוצת הפריטים [item_group_id], אבל לא נראה שהם וריאציות של אותו מוצר, כי אין להם אותו ערך במאפייני הקיבוץ האחרים, למשל במאפיין המותג [brand].
איך לפתור את הבעיה
כדי לפתור את הבעיה, עליכם לשלוח במאפיין המותג [brand] ערך שתואם לשאר הווריאציות בקבוצה.
כדי להבטיח שכל אחד מהמוצרים שלכם יופיע בצורה נכונה, מומלץ לקבץ רק מוצרים שהם וריאציות של אותו מוצר ולוודא שהמאפיינים של המוצרים האלה עקביים. אתם יכולים ליצור עוד מזהים של קבוצות פריטים למוצרים שונים.
פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.
עורכים את מאפיין המותג
[brand] כך שיתאים לשאר הווריאציות של המוצר.
לוחצים על שמירה.
פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על סמל ההורדה
כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.
מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם ועורכים את מאפיין המותג
[brand] כך שיתאים לשאר הווריאציות של המוצר.
מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לבדוק שהבעיה כבר לא מופיעה בדף 'נדרש טיפול', כך תדעו שהיא נפתרה.
חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור זמן מה עד שהשינויים יבואו לידי ביטוי בדף 'נדרש טיפול'.