Vähintään kahdella tuotteella on sama tuoteryhmän tunnus [item_group_id]
‑arvo, mutta ne eivät vaikuta saman tuotteen eri versioilta, koska brändi [brand]
‑määritteen tai muiden ryhmämääritteiden arvot ovat erilaiset. Ryhmitä ainoastaan saman tuotteen eri versiot, jotta tuotteet näkyvät oikein. Varmista myös, että kyseisten tuotteiden määritteet ovat yhdenmukaiset. Voit luoda eri tuotteille lisää tuoteryhmiä.
Ohjeet
Vaihe 1: Katso, mitä tuotteita ongelma koskee
- Kirjaudu Kauppiaskeskus‑tilillesi.
- Valitse navigointivalikosta Tuotteet ja klikkaa Diagnostiikka.
- Klikkaa Tuoteongelmat‑välilehteä, niin näet tuotteitasi koskevat ongelmat.
Näin voit ladata .csv-muotoisen luettelon kaikista tuotteista, joissa on ongelmia:
- Klikkaa latauspainiketta suodatinpainikkeen vierestä. Löydät sen kaavion alapuolelta ja ongelmaluettelon yläpuolelta.
Näin voit ladata .csv-muotoisen luettelon kaikista tuotteista, joihin liittyy tietty ongelma:
- Valitse Ongelma-sarakkeesta ongelma ja klikkaa sitten rivin lopusta latauspainiketta .
Jos haluat nähdä luettelon enintään 50 tuotteesta, joihin liittyy tietty ongelma:
- Valitse Ongelma-sarakkeesta ongelma ja klikkaa sitten Tuotteita‑sarakkeesta Näytä esimerkit.
Vaihe 2: Lisää versiomääritteet
- Suodata ladattu raportti niin, että näet vain tuotteet, joita koskee seuraava ongelma:
"Ongelman nimi" = Sama versio, mutta eri arvo: brändi[brand]
- Etsi kyseiset tuotteet tuotetiedoistasi niiden tunnuksen avulla. Varmista, että jokainen tätä tuoteryhmän tunnus
[item_group_id]
‑arvoa käyttävä tuote on tuotteen eri versio ja että brändi[brand]
‑määritteen arvot ovat yhdenmukaiset. - Poista tuoteryhmän tunnus
[item_group_id]
tuotteista, jotka eivät ole saman tuotteen eri versioita.
Vaihe 3: Lähetä tuotetiedot uudelleen
- Kun olet päivittänyt tuotetietosi, lisää ne uudelleen jollakin seuraavista tavoista:
- Tarkista seuraavaksi, että ongelma on korjattu, eli varmista, että sitä ei enää näy Diagnostiikka-sivulla.
Huomaathan, että tekemäsi muutos ei välttämättä näy heti Diagnostiikka-sivulla.