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Perché si verifica questo problema
Due o più dei tuoi prodotti utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id], ma non sono varianti dello stesso prodotto, in quanto non hanno lo stesso valore per altri attributi di raggruppamento come marca [brand].
Come risolvere il problema
Per risolvere il problema, specifica un valore per l'attributo marca [brand] che corrisponda a quello delle altre varianti del gruppo.
Per assicurarti che ogni prodotto venga visualizzato correttamente, raggruppa solo i prodotti che sono varianti dello stesso prodotto e assicurati che gli attributi per tali prodotti siano coerenti. Puoi creare altri ID gruppo di articoli per prodotti diversi.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Modifica l'attributo marca
[brand] in modo che corrisponda a quello delle altre varianti del prodotto.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e modifica l'attributo marca
[brand] in modo che corrisponda a quello delle altre varianti del prodotto.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".