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¿Por qué se produce este problema?
Dos o más de sus productos utilizan el mismo ID de grupo de artículos [item_group_id], pero no parece que sean variantes del mismo producto, ya que no tienen el mismo valor en otros atributos de grupo, como el de marca [brand].
Cómo solucionar el problema
Para solucionar este problema, envíe un valor para el atributo de marca [brand] que coincida con las demás variantes de este grupo.
Para asegurarse de que todos sus productos se muestran correctamente, agrúpelos únicamente si son variantes de un mismo producto y cerciórese de que los atributos de esos productos sean coherentes. Puede crear IDs de grupo de artículos adicionales para diferentes productos.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Edite el atributo de marca
[brand] para que coincida con las demás variantes de su producto.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono Descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y edite el atributo de marca
[brand] para que coincida con las demás variantes de su producto.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.