Додайте значення, яке відповідає іншим варіантам у цій групі
Принаймні для двох ваших товарів указано однаковий атрибут ідентифікатор групи товарів [item_group_id], однак їх значення в інших групових атрибутах (наприклад, бренд [brand]) не збігаються. Щоб кожен із товарів відображався правильно, групуйте лише варіанти того самого товару й узгоджуйте їх атрибути. Ви можете створити додаткові групи для різних товарів.
Вказівки
Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема
- Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
- У меню навігації натисніть Товари, а потім – Діагностика.
- Перейдіть на вкладку Проблеми з товарами, щоб переглянути поточні проблеми з даними.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:
- натисніть кнопку завантаження
біля кнопки фільтра
, розміщеної під графіком і над списком проблем.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження
Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути приклади в стовпці "Позиції, яких це стосується".
Крок 2. Додайте атрибути варіантів
- Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
"Назва проблеми" = Варіант збігається, але відрізняється значення атрибута "бренд"[brand] - Перевірте дані за ідентифікаторами товарів. Переконайтеся, що всі позиції з атрибутом ідентифікатор групи товарів
[item_group_id]є варіантом того самого товару й мають однакові значення атрибута бренд[brand]. - Вилучіть атрибут ідентифікатор групи товарів
[item_group_id]для всіх позицій, які не є варіантами одного товару.
Крок 3. Повторно надішліть дані про товари
- Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
- Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".
Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.
Якщо ви працюєте зі сторонньою платформою, деякі із цих вказівок можуть вас не стосуватися. Щоб дізнатися, як вирішити проблему, надішліть розробнику платформи запит на перевірку. Докладніше про те, як отримати підтримку, якщо ви використовуєте сторонню платформу.