Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Dua produk Anda atau lebih menggunakan ID kelompok item [item_group_id] yang sama, tetapi tidak terlihat sebagai varian produk yang sama karena tidak memiliki nilai yang sama untuk atribut pengelompokan lainnya, misalnya merek [brand].
Cara memperbaiki masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, kirimkan nilai untuk atribut merek [brand] yang cocok dengan varian lain di grup ini.
Untuk memastikan setiap produk Anda ditampilkan dengan benar, hanya kelompokkan produk yang merupakan varian dari produk yang sama, dan pastikan atribut untuk produk tersebut konsisten. Anda dapat membuat ID kelompok item tambahan untuk produk yang berbeda.
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul produk yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Edit atribut merek
[brand] agar cocok dengan varian lain dari produk Anda.
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon Download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan edit atribut merek
[brand] agar cocok dengan varian lain produk Anda.
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman "Perlu diperhatikan".