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Por qué ocurre este problema
Dos o más de tus productos usan el mismo atributo ID de grupo de artículos [item_group_id], pero no parecen ser variantes del mismo producto, ya que no tienen el mismo valor para otros atributos de agrupamiento, como marca [brand].
Cómo solucionar el problema
Si quieres solucionar este problema, envía un valor para el atributo marca [brand] que coincida con las otras variantes de este grupo.
Para garantizar que cada producto se muestre correctamente, agrupa solo aquellos que sean variantes del mismo producto y asegúrate de que sus atributos sean coherentes. Puedes crear IDs de grupo de artículos adicionales para productos diferentes.
Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Haz clic en el título del producto que quieres corregir y, luego, en Editar producto.
Edita el atributo marca
[brand] para que coincida con las otras variantes de tu producto.
Selecciona Guardar.
Cómo corregir varios problemas en productos a la vez
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono Descargar
para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste y edita el atributo marca
[brand] para que coincida con las otras variantes de tu producto.
Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.