คุณได้ส่งค่าสำหรับแอตทริบิวต์สี [color] อย่างน้อย 2 ค่าในข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซึ่งระบุว่าผลิตภัณฑ์ 1 รายการมีสีแตกต่างออกไป แต่ไม่ได้ส่งค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link] ของรายละเอียดปลีกย่อยเหล่านี้แต่ละรายการ ด้วยเหตุนี้ ระบบจึงแสดงรูปภาพเดียวกัน (ซึ่งส่งผ่านแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link]) สำหรับรายละเอียดปลีกย่อยทั้ง 2 รายการนี้ โดยไม่คำนึงถึงสี ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าที่ต้องการดูผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดมากขึ้นเข้าใจผิดหรือสับสนได้ โปรดส่งรูปภาพที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการโดยใช้แอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link] เพื่อให้ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการแสดงพร้อมกับรูปภาพที่ถูกต้องซึ่งมีสีที่ถูกต้อง
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- เลือกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง จากนั้นคลิกการวินิจฉัย
- คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้
- คลิกปุ่มดาวน์โหลด
ข้างปุ่มตัวกรอง
ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด
หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มแอตทริบิวต์รายละเอียดปลีกย่อย
- กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้เห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = ค่าเดียวกันสำหรับรายละเอียดปลีกย่อยที่ต่างกัน (ลิงก์รูปภาพ
[image_link]) - ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น (โดยใช้รหัส) และตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ย่อยแต่ละรายการที่ต่างกันที่สีมีรูปภาพที่ไม่ซ้ำกัน ใช้แอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ
[image_link]เพื่อส่งรูปภาพใหม่
ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย