ในบทความนี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
คุณได้ส่งค่าสำหรับแอตทริบิวต์สี [color] อย่างน้อย 2 ค่าในข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซึ่งบ่งชี้ว่าหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างกันไปตามสี แต่คุณไม่ได้ส่งค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link] ของแต่ละผลิตภัณฑ์ย่อยเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้ ระบบจึงแสดงรูปภาพเดียวกัน (ซึ่งส่งผ่านแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link]) สำหรับผลิตภัณฑ์ย่อยทั้ง 2 รายการนี้ โดยไม่คำนึงถึงสี
วิธีแก้ปัญหา
โปรดส่งรูปภาพที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการโดยใช้แอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link] เพื่อให้ผลิตภัณฑ์แสดงรูปภาพที่ถูกต้องซึ่งมีสีที่ถูกต้อง
หมายเหตุ: คุณต้องส่ง URL ของรูปภาพที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์ย่อยแต่ละรายการ แม้ว่าผลิตภัณฑ์ย่อยของผลิตภัณฑ์เดียวกันจะมีลักษณะเหมือนกัน แต่ต่างกันที่คุณลักษณะอื่น (เช่น ขนาดต่างกัน)
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบมีค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ
[image_link]
เลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ได้รับผลกระทบมีค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link]
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"