Tematy w tym artykule
Dlaczego występuje ten problem
W danych produktów przesłano co najmniej 2 wartości atrybutu kolor [color]. Oznacza to, że jeden z Twoich produktów ma różne kolory, ale poszczególne wersje kolorystyczne nie mają unikalnych wartości adresu URL dla atrybutu link do zdjęcia [image_link]. W związku z tym w przypadku obu tych wersji niezależnie od koloru wyświetla się to samo zdjęcie (przesłane za pomocą atrybutu link do zdjęcia [image_link]).
Jak rozwiązać problem
Aby mieć pewność, że będą wyświetlane odpowiednie zdjęcia pokazujące produkt w prawidłowym kolorze, prześlij unikalne zdjęcia dla każdego produktu za pomocą atrybutu link do zdjęcia [image_link].
Uwaga: dla każdej wersji musisz przesłać unikalny adres URL zdjęcia, nawet jeśli wersje tego samego produktu wyglądają praktycznie tak samo, ale różnią się od siebie w inny sposób (np. mają różne rozmiary).
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Sprawdź, czy produkt, którego dotyczy problem, ma unikalne wartości adresu URL dla atrybutu link do zdjęcia
[image_link].
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że każdy produkt, którego dotyczy problem, ma unikalne wartości adresu URL dla atrybutu link do zdjęcia [image_link].
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.