Зміст
Чому виникає ця проблема
Ви надіслали принаймні 2 значення для атрибута колір [color] у даних про товари. Це означає, що один із ваших товарів має різні варіанти кольорів, але ви не вказали для кожного з цих варіантів унікальні URL-адреси в атрибуті посилання на зображення [image_link]. Через це для обох варіантів, незалежно від кольору, показується те саме зображення, надіслане в атрибуті "посилання на зображення" [image_link].
Як усунути проблему
Щоб для кожного варіанта в певному кольорі показувалося правильне зображення, укажіть для нього унікальне значення атрибута посилання на зображення [image_link].
Примітка. Унікальну URL-адресу зображення потрібно надсилати для кожного з варіантів того самого товару, навіть якщо вони мають однаковий вигляд, але відрізняються за іншим параметром (наприклад, розміром).
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати позицію.
Переконайтеся, що для проблемного товару в атрибуті посилання на зображення
[image_link] указано унікальні URL-адреси.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потрібна дія.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список товарів (у форматі .csv) з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що для кожного проблемного товару в атрибуті посилання на зображення [image_link] указано унікальні URL-адреси.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці "Потребує уваги".
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Потребує уваги", може минути деякий час.