Содержание
Почему возникает эта проблема
Вы добавили два или более значений атрибута "цвет" [color] . Это значит, что у товара есть варианты. Однако вы добавили для них одну фотографию — в атрибуте "ссылка на изображение" [image_link] задано только одно значение. В результате в сведениях о вариантах товара потенциальные покупатели видят одно и то же изображение.
Как устранить проблему
Чтобы у каждого товара была собственная фотография, задайте для атрибута "ссылка на изображение" [image_link] уникальные URL-адреса.
Примечание. Добавляйте для вариантов уникальные ссылки на изображения, даже если внешне они ничем не различаются. Например, оба варианта могут выглядеть одинаково, но иметь разные размеры или другие параметры.
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Убедитесь, что для каждого затронутого товара указана уникальное значение атрибута "ссылка на изображение"
[image_link].
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок "Скачать"
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и убедитесь, что для каждого товара указано уникальное значение атрибута "ссылка на изображение" [image_link].
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".
Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.