Cómo solucionar este problema: Mismo valor para diferentes variantes de enlace de imagen [image_link]

Asigne un valor único para cada variante con un aspecto físico diferente

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¿Por qué se produce este problema?

Ha enviado dos o más valores para el atributo de color [color] en sus datos de producto, lo que indica que hay variantes de un mismo producto que difieren en el color. Sin embargo, no ha asignado valores de URL únicos al atributo de enlace de imagen [image_link] para cada una de esas variantes. En consecuencia, se muestra la misma imagen (enviada mediante el atributo de enlace de imagen [image_link]) para todas las variantes, independientemente de su color.

Cómo solucionar el problema

Para que cada producto tenga la imagen correcta en el color que corresponde, envíe imágenes únicas para cada uno de ellos mediante el atributo de enlace de imagen [image_link].

Nota: Debe enviar una URL de imagen única para cada variante, incluso si las variantes de un mismo producto parecen tener el mismo aspecto pero hay alguna diferencia entre ellas como, por ejemplo, la talla.

Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center

Step 1 Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.

Step 2 Utilice el icono de filtro situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.

Step 3 Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.

Step 4 Compruebe que los productos afectados incluyen valores de URL únicos para el atributo de enlace de imagen [image_link].

Step 5 Seleccione Guardar.

Corregir varios productos a la vez

Step 1 Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.

Step 2 Utilice el icono de filtro situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.

Step 3 Seleccione el icono Descargar para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.

Step 4 Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y compruebe que los productos afectados incluyen valores de URL únicos para el atributo de enlace de imagen [image_link].

Step 5 Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.

Pasos siguientes

Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".

Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.

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