Obsah tohoto článku
Proč k problému dochází
Do produktových dat jste odeslali nejméně dvě hodnoty atributu barva [color]. Znamená to, že se jeden z vašich produktů liší barvou, ale nezadali jste jedinečné hodnoty adresy URL u atributu url obrázku [image_link] pro každou z těchto variant. V důsledku toho se u obou variant zobrazuje stejný obrázek (odeslaný prostřednictvím atributu url obrázku [image_link]), a to bez ohledu na jejich barvu.
Jak problém vyřešit
Pokud chcete zajistit, aby vaše produkty zobrazovaly správný obrázek ve správné barvě, odešlete jedinečné obrázky jednotlivých produktů pomocí atributu url obrázku [image_link] .
Poznámka: Pro každou variantu je třeba odeslat jedinečnou adresu URL obrázku, a to i v případě, že se jedná o stejné kosmetické produkty, ale liší se jiným způsobem (například pokud se jedná o různé velikosti).
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Ujistěte se, že dotčený produkt má v atributu url obrázku
[image_link] jedinečné hodnoty URL.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a u každého produktu uveďte jedinečné hodnoty URL pro atribut url obrázku [image_link].
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.