نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
لقد أرسلت قيمتَين أو أكثر لسمة اللون [color] في بيانات منتجاتك. يشير ذلك إلى أنّ أحد منتجاتك يختلف من حيث اللون، ولكنّك لم ترسل قيمًا فريدة لعناوين URL الخاصة بسمة رابط الصورة [image_link] لكلّ خيار من خيارات المنتج. نتيجةً لذلك، تظهر الصورة نفسها (التي تم إرسالها من خلال سمة رابط الصورة [image_link]) لكلّ من خيارَي المنتج هذين بغض النظر عن لون كل منهما.
طريقة حلّ المشكلة
للتأكّد من أنّ منتجاتك تعرض صورة دقيقة باللون الصحيح، أرسِل صورًا فريدة لكلّ منتج باستخدام السمة image link [image_link].
ملاحظة: يجب إرسال عنوان URL فريد للصورة عن كل خيار من خيارات المنتج حتى لو بدت خيارات المنتج نفسه متشابهة ولكنّها تختلف من نواحٍ أخرى (على سبيل المثال، إذا كانت مقاساتها مختلفة).
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
تأكَّد من أنّ المنتج المتأثر يحتوي على قيم فريدة لعنوان URL لسمة رابط الصورة
[image_link].
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على الرمز تنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ كل منتج متأثّر يحتوي على قيم فريدة لعنوان URL في سمة رابط الصورة [image_link].
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".