Cara memperbaiki: Nilai sama untuk varian berbeda: link gambar [image_link]

Anda mengirimkan dua nilai atau lebih untuk atribut warna [color] dalam data produk Anda. Hal ini menunjukkan bahwa salah satu produk Anda bervariasi berdasarkan warna, tetapi Anda belum mengirimkan nilai URL unik untuk atribut link gambar [image_link] untuk setiap varian. Akibatnya, gambar yang sama (yang dikirimkan melalui atribut link gambar [image_link]) ditampilkan untuk kedua varian ini, terlepas dari warnanya. Hal ini dapat membingungkan atau menyesatkan pelanggan yang ingin melihat produk Anda lebih saksama. Untuk memastikan setiap produk ditampilkan dengan gambar yang akurat dan dalam warna yang tepat, kirimkan gambar unik untuk setiap produk menggunakan atribut link gambar [image_link].

Catatan: Anda perlu mengirimkan URL gambar unik untuk setiap varian, meski varian produk yang sama tampak secara kosmetik sama, tetapi berbeda dengan cara lain (misalnya, jika ukurannya berbeda).

Petunjuk

Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh

1. Login ke akun Merchant Center.
2. Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
3. Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:

• Klik tombol download di samping tombol filter di bawah grafik dan di atas daftar masalah.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:

• Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download di akhir baris.

Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:

• Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.

Langkah 2: Tambahkan atribut varian

1. Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:

   "Judul masalah" = Nilai sama untuk varian berbeda: link gambar [image_link]

2. Telusuri data produk untuk produk-produk tersebut (menggunakan ID). Pastikan setiap varian warna produk menyertakan gambar yang unik. Gunakan atribut link gambar [image_link] untuk mengirimkan gambar baru.

Langkah 3: Kirim ulang data produk

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
   • Mengimpor konten dari platform e-commerce
2. Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
   
   Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.

Link terkait

• Warna [color]
• Link gambar [image_link]
• Praktik terbaik untuk mengirimkan variasi yang tidak didukung