Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Anda mengirimkan 2 nilai atau lebih untuk atribut warna [color] dalam data produk Anda. Hal ini menunjukkan bahwa salah satu produk Anda memiliki variasi warna, tetapi Anda belum mengirimkan nilai URL unik untuk atribut link gambar [image_link] untuk setiap varian. Akibatnya, gambar yang sama (yang dikirimkan melalui atribut link gambar [image_link]) ditampilkan untuk kedua varian ini, terlepas dari warnanya.
Cara memperbaiki masalah
Untuk memastikan produk Anda menampilkan gambar yang akurat dalam warna yang benar, kirimkan gambar unik untuk setiap produk menggunakan atribut link gambar [image_link] .
Catatan: Anda perlu mengirimkan URL gambar unik untuk setiap varian, meski sebuah produk memiliki beberapa varian yang secara kosmetik tampak sama, tetapi berbeda dalam hal lain (misalnya, jika ukurannya berbeda).
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul produk yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Pastikan produk yang terpengaruh memiliki nilai URL unik untuk atribut link gambar
[image_link].
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon Download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang antara daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan pastikan setiap produk yang terpengaruh memiliki nilai URL unik untuk atribut link gambar [image_link].
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman "Perlu diperhatikan".