I denne artikkelen
Hvorfor oppstår dette problemet?
Du har sendt inn to eller flere verdier for attributtet for farge [color] i produktinformasjonen. Dette indikerer at et av produktene dine leveres i forskjellige farger, men du har ikke sendt inn unike nettadresseverdier for attributtet for bildelink [image_link] for hver av disse variantene. Det samme bildet (som du har sendt inn via attributtet for bildelink [image_link]) vises derfor for begge eller alle disse variantene, uavhengig av farge.
Slik løser du problemet
For å sikre at produktene dine viser riktig bilde i riktig farge må du sende inn unike bilder for hvert produkt via attributtet for bildelink [image_link].
Merk: Du må sende inn en unik bildenettadresse for hver variant, selv om variantene av det samme produktet ser like ut, men likevel er forskjellige (for eksempel hvis de leveres i forskjellige størrelser).
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Sørg for at det berørte produktet har unike nettadresseverdier for attributtet for bildelink
[image_link].
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg Last ned-ikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp, og sørg for at hvert av de berørte produktene har unike nettadresseverdier for attributtet for bildelink [image_link].
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Trenger oppfølging»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.