Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Vous avez indiqué au moins deux valeurs pour l'attribut couleur [color] dans vos données produit. Cela signifie que l'un de vos produits est disponible dans plusieurs variantes de couleur, mais que vous n'avez pas soumis d'URL unique pour l'attribut lien image [image_link] de chacune de ces variantes. Par conséquent, la même image (envoyée via l'attribut lien image [image_link]) s'affiche pour ces deux variantes, quelle que soit leur couleur.
Comment le résoudre ?
Pour vous assurer que vos produits affichent une image fidèle à la réalité dans la bonne couleur, envoyez des images uniques pour chaque produit à l'aide de l'attribut lien image [image_link].
Remarque : Vous devez indiquer une URL d'image unique pour chaque variante, même si les variantes d'un même produit semblent identiques (par exemple, si seule la taille est différente).
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Assurez-vous que le produit concerné possède des valeurs d'URL uniques pour l'attribut lien image
[image_link].
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous que chaque produit concerné possède des valeurs d'URL uniques pour l'attribut lien image [image_link].
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.