管理促销活动涉及的订单和退款

本文将介绍如何为应用了促销活动的商品计算和完成退款。详细了解促销活动

 

将订单中的商品与折扣对应起来

目前,我们没有将订单项与因促销活动而应用的商品级折扣一一对应。要计算正确的退款金额,请手动将相应的商品与折扣对应起来,并从商品净额中扣除促销价值。每个订单项中还会显示每件商品的促销活动信息。如果您需要计算退款,则可以通过从原始商品价格中扣除单件商品的折扣来进行计算。您也可以使用 Orders API 通过搜索“促销活动”来获得必要的信息。

帐单注意事项:如果您要为客户生成帐单,则可以使用本文中计算退款金额所用的方法,来计算客户支付的商品折扣价。

示例

某客户一次性购买了三种调味品,每种售价 4.99 美元,促销折扣为总额的 10%,但客户想退回其中一件商品。商家需要计算退款金额并在退货价格中计入扣减金额。如果 10% 是从 4.99 美元中扣除的,则商家需要从退货价格中扣除 49 美分,这样得到的退款价格为 4.50 美元。详细了解支持的促销活动类型

如何处理数量折扣涉及的商品级退款

如果总折扣取决于一次性购买的商品数量,而客户仅针对订单中的某几件商品发起退货,那么您应将折扣平均分摊到订单中的所有商品,以发起相应退款。

示例

如果某客户购买了三件 T 恤,每件 30 美元,并且订单可获 10 美元的折扣优惠,那么您需要将 80 美元(客户为 3 件 T 恤支付的总金额)除以 3,这样得出的单件 T 恤的退款金额为 26.66 美元。

需要帮助?请点击此处,与“在 Google 上购买”支持团队联系。

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