本文說明導入 GCR 徽章程式碼時可能遇到的幾個常見問題。
徽章無法正常顯示和其他顯示問題
徽章顯示形式包含下列幾種
- 浮動：徽章出現在頁面左下方或右下方。
- 內嵌：徽章顯示在插入程式碼片段的位置。
- 與商店評分一併顯示：徽章中包含星級評等 (如有)。
- 未與商店評分一併顯示：徽章中不含星級評等。
如果頁面上未顯示徽章，請檢查是否有下列問題：
| 問題 | 診斷 |
| 透過行動裝置存取該頁面 | Google 顧客評論徽章無法在手機或平板電腦上顯示 |
| HTML 原始碼中不含徽章程式碼和語言代碼 | 請查看瀏覽器中的 HTML 原始碼，並確認頁面中只有一個徽章程式碼區塊。 |
| 徽章出現在畫面之外，或是遭到其他元素遮蓋 | 徽章顯示在可檢視區域之外，請嘗試垂直及水平捲動頁面來查看徽章。 |
| 儘管已設為其他語言，徽章文字仍為英文，而且星級評等顯示為灰色 | 如果您尚未達到顯示評分的門檻，就會發生這種情況。您的商家必須在過去 12 個月內，從某個國家/地區的 Google 顧客評論或第三方評論合作夥伴處收到足夠的不重複評論，才能符合這項門檻。所需的評論數量因商家而異，但多數商家只要收到 100 則以上符合條件的評論，就能獲得評分。 |
| 商店評分僅顯示在某些欄位中 | 徽章會在特定國家/地區中顯示商店評分 |
頁面發生 JavaScript 相關錯誤
下表列出常見的 JavaScript 問題：
| 問題 | 診斷 |
| 缺少商家 ID 或商家 ID 無效 |
導入徽章程式碼時，商家 ID ( |
| DOCTYPE 必須採用 HTML 5 |
請確認含有相關程式碼片段的所有頁面都是使用 HTML5 DOCTYPE：
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語言區塊中的 lang 參數必須是此處列出的值之一。這個值必須是字串，並用引號括住。如果您未指定語言，系統就會根據使用者瀏覽器中的語言設定選擇語言。 |
| 系統不支援您的瀏覽器 | 您的瀏覽器必須支援 HTML 5。請將瀏覽器更新為最新版本。 |