Bài viết này mô tả một số lỗi phổ biến mà bạn có thể gặp phải khi triển khai mã huy hiệu GCR.
Huy hiệu không hiển thị và các vấn đề khác về hiển thị
Huy hiệu có thể có một trong các hình dạng sau đây:
- Nổi: Huy hiệu xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái hoặc góc dưới cùng bên phải của trang.
- Cùng dòng: Huy hiệu xuất hiện ngay tại vị trí bạn đã chèn đoạn mã.
- Kèm theo điểm xếp hạng của cửa hàng: Huy hiệu bao gồm cả điểm xếp hạng theo sao (nếu có).
- Không kèm theo điểm xếp hạng của cửa hàng: Huy hiệu không bao gồm điểm xếp hạng theo sao.
Nếu huy hiệu không hiển thị trên trang, hãy kiểm tra các nguyên nhân sau đây có thể gây ra vấn đề:
| Sự cố | Chẩn đoán |
| Truy cập vào trang web trên thiết bị di động | Huy hiệu Đánh giá của khách hàng qua Google không xuất hiện trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng |
| Nguồn HTML không chứa mã huy hiệu và ngôn ngữ | Xem nguồn HTML trong trình duyệt và kiểm tra chính xác bản sao của khối mã huy hiệu xuất hiện trên trang. |
| Huy hiệu nằm ngoài màn hình hoặc bị chặn bởi các phần tử khác | Huy hiệu có thể hiển thị bên ngoài đường biên của vùng có thể xem được. Hãy thử cuộn theo chiều dọc và chiều ngang xung quanh trang để xem huy hiệu. |
| Văn bản huy hiệu luôn bằng tiếng Anh cho dù cài đặt ngôn ngữ là gì và xếp hạng theo sao chuyển sang màu xám. | Đây là trường hợp có thể xảy ra nếu bạn chưa đạt đến ngưỡng hiển thị điểm xếp hạng của mình. Doanh nghiệp của bạn phải có đủ số lượng bài đánh giá duy nhất ở một quốc gia trong vòng 12 tháng gần đây nhất từ chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google hoặc từ các đối tác đánh giá bên thứ ba của chúng tôi để đạt điều kiện. Số lượng bài đánh giá cần thiết có thể thay đổi tuỳ theo người bán, nhưng hầu hết người bán đều có thể nhận được điểm xếp hạng sau khi thu thập từ 100 bài đánh giá đủ điều kiện trở lên. |
| Điểm xếp hạng của cửa hàng chỉ xuất hiện ở một số cột, nhưng không xuất hiện ở những cột khác | Huy hiệu sẽ hiển thị điểm xếp hạng của cửa hàng ở một quốc gia |
Trang gặp lỗi JavaScript
Bảng sau đây liệt kê các nguồn sự cố thường gặp với JavaScript:
| Sự cố | Chẩn đoán |
| Mã người bán bị thiếu hoặc không hợp lệ |
Khi triển khai mã huy hiệu, bạn bắt buộc phải cung cấp mã người bán ( |
| LOẠI TÀI LIỆU phải là HTML 5 |
Đảm bảo rằng tất cả các trang sử dụng đoạn mã này đều đang sử dụng LOẠI TÀI LIỆU HTML5:
|
|
Tham số |
Giá trị của thông số
|
|
Tham số |
Giá trị của tham số lang trong đoạn mã về ngôn ngữ phải là một trong các giá trị trong danh sách này. Giá trị này phải là một chuỗi, bao quanh bằng dấu ngoặc kép. Nếu bạn không chỉ định ngôn ngữ, thì giá trị này sẽ sử dụng cài đặt ngôn ngữ trong trình duyệt của người dùng. |
| Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ | Trình duyệt của bạn phải hỗ trợ HTML 5. Cập nhật trình duyệt của bạn lên phiên bản mới nhất. |