Tento článek popisuje běžné chyby, ke kterým může docházet při implementaci kódu odznaku programu.
Odznak není viditelný a další problémy se zobrazením
Odznak se může zobrazovat několika způsoby:
- Plovoucí: Odznak se zobrazuje v pravé nebo levé dolní části stránky.
- Pevné umístění: Odznak se zobrazuje v místě, kam je vložen příslušný úryvek kódu.
- S hodnocením obchodu: Na odznaku se zobrazuje případné hodnocení prodejce.
- Bez hodnocení obchodu: Na odznaku se nezobrazuje hodnocení obchodu.
Pokud odznak není na stránce vidět, hledejte příčinu u následujících problémů:
| Problém | Diagnostika |
| Přístup ke stránce v mobilním zařízení | Na telefonech a tabletech se odznak Zákaznických recenzí Google nezobrazuje |
| Zdroj HTML neobsahuje kód odznaku a jazyka | Zobrazte si zdroj HTML v prohlížeči a zkontrolujte, zda je na stránce uveden právě jeden kód odznaku. |
| Odznak se nachází mimo obrazovku nebo jej zakrývá jiný prvek | Odznak se musí zobrazovat mimo viditelnou část stránky. Zkuste stránku posunout vodorovně i svisle a podívejte se, zda se odznak nezobrazuje jinde. |
| Text odznaku je bez ohledu na nastavení jazyka vždy v angličtině a bodová hodnocení jsou zobrazena šedě. | Pokud jste nedosáhli hranice, kdy se začnou zobrazovat hodnocení, jde o předpokládané chování. Vaše firma musí v rámci Zákaznických recenzí Google nebo partnerských webů třetích stran, které shromažďují recenze, získat za posledních 12 měsíců dostatečné množství jedinečných recenzí v dané zemi, aby dosáhla stanovené hranice. Potřebný počet recenzí se může u různých obchodníků lišit. Většina obchodníků však může získat hodnocení, jakmile shromáždí alespoň 100 vhodných recenzí. |
| Hodnocení obchodu se zobrazuje jen v některých sloupcích | Odznak zobrazuje hodnocení obchodu v jedné zemi |
Stránka hlásí chyby JavaScriptu
V následující tabulce jsou uvedeny nejběžnější zdroje chyb týkající se JavaScriptu:
| Problém | Diagnostika |
| Chybí číslo obchodníka nebo je neplatné |
Při vkládání kódu odznaku musíte použít správné číslo obchodníka ( |
| DOCTYPE musí být HTML 5 |
Všechny stránky, na které je úryvek vložen, musí používat DOCTYPE HTML5.
|
|
Neplatný parametr |
Volitelný parametr
|
|
Neplatný parametr |
Parametr lang [jazyk] musí obsahovat hodnotu z výše uvedeného seznamu. Musí se jednat o řetězec obklopený anglickými uvozovkami. Pokud nevyberete jazyk, bude použit jazyk nastavený v prohlížeči. |
| Používáte nepodporovaný prohlížeč | Prohlížeč musí podporovat protokol HTML 5. Použijte nejnovější verzi prohlížeče. |