本文會說明在導入問卷調查參與意願選項模組時，可能發生的幾個常見問題。
參與意願選項模組無法顯示
如果您的訂單確認頁面上未顯示參與意願選項模組，請檢查是否有下列問題：
| 問題 | 診斷 |
| HTML 原始程式碼中沒有參與意願選項模組程式碼 | 請查看您瀏覽器中的 HTML 原始碼；頁面中只會顯示一個參與意願選項模組程式碼區塊例項，請檢查這個例項。 |
| 參與意願選項模組出現在畫面之外，或遭到其他元素遮擋 | 模組可能顯示在可檢視區域範圍之外；請嘗試捲動頁面 |
| 系統不支援您的瀏覽器 | 您的瀏覽器必須支援 HTML 5。請將瀏覽器更新為最新版本。 |
| 電子商務平台整合 | 某些電子商務平台可能存在相容性問題。請聯絡您的電子商務供應商，瞭解導入選項。 |
| 確認頁面位於其他網域 | 如果您的結帳流程採用第三方處理器，請確認結帳後會重新導向回您網域中的確認頁面。 |
| 加入至 Google 代碼管理工具的參與意願選項模組程式碼 | 目前 Google 代碼管理工具無法用於參與意願選項程式碼的整合。 |
頁面中發生 JavaScript 相關錯誤
下表列出和參與意願選項模組 JavaScript 相關的常見問題：
| 問題 | 診斷 |
| 預留位置值 | 將上述的預留位置替換成網站專屬的動態值。 |
| 缺少一個必填參數 |
實作參與意願選項模組程式碼時，必須填入下列模組：
|
| DOCTYPE 必須採用 HTML 5 |
請確認您的訂單確認頁面是使用 HTML 5 DOCTYPE： <!DOCTYPE html> |
| estimated_delivery_date 參數無效 | 日期格式必須為「YYYY-MM-DD」；「YYYY」為四位數字的西元年份，「MM」為兩位數字的月份，而「DD」則是兩位數字的日期。這個值是字串，必須以引號括住，例如 "2016-09-13"。 |
| opt_in_style 參數無效 |
opt_in_style 參數的值必須是下列任一字串
|
| 網站未使用 HTTPS | 所有確認頁面都必須使用 HTTPS (而非 HTTP)。 |
| 網站網址不一致 | 實作參與意願選項模組程式碼的網站網址，必須與在 Merchant Center 中驗證與聲明的網址相同。這個問題通常會產生 404 JavaScript 錯誤 |
未收到問卷調查
| 問題 | 診斷 |
| 電子郵件地址不正確 | 確認您模組中的電子郵件地址格式無誤，否則問卷調查電子郵件將無法正確遞送 |
| 國家/地區代碼不正確 | 確認您模組中的國家/地區代碼正確無誤。這個值必須採用 ISO 3166-1 alpha-2 格式，如果使用了不正確的國家/地區代碼，不會產生錯誤訊息，但系統將無法送出問卷調查。 |
| 經過的時間不夠長 |
請確認訂單的 此外，Merchant Center 中的圖表最多可能於一星期後才會完成這項資訊的更新。 |