V tomto článku sú opísané bežné chyby, ktoré môžu vzniknúť pri implementácii modulu vyjadrenia súhlasu s prieskumom.
Modul vyjadrenia súhlasu nie je viditeľný
Ak modul vyjadrenia súhlasu nie je na stránke potvrdenia objednávky viditeľný, zistite, či je príčinou niektorý z týchto problémov:
| Problém | Diagnostika |
| Zdrojový kód HTML neobsahuje kód modulu vyjadrenia súhlasu | Zobrazte si v prehliadači zdrojový kód HTML a skontrolujte, či sa na stránke presne jedenkrát vyskytuje kód modulu vyjadrenia súhlasu. |
| Modul vyjadrenia súhlasu je mimo obrazovky alebo ho prekrývajú iné prvky | Modul sa mohol vykresliť mimo ohraničenia viditeľnej oblasti. Skúste sa posunúť vyššie alebo nižšie. |
| Váš prehliadač nie je podporovaný | Váš prehliadač musí podporovať HTML 5. Aktualizujte ho na najnovšiu verziu. |
| Integrácia platformy elektronického obchodu | Niektoré platformy elektronického obchodu môžu mať problémy s kompatibilitou. Ak chcete porozumieť možnostiam implementácie, obráťte sa na svojho poskytovateľa elektronického obchodu. |
| Stránka potvrdenia na inej doméne | Ak sa v rámci procesu platby používa procesor tretej strany, musí používateľa presmerovať späť na stránku potvrdenia na vašej doméne. |
| Kód modulu vyjadrenia súhlasu bol pridaný do Správcu značiek Google | Správcu značiek Google momentálne nemožno použiť na integráciu modulu vyjadrenia súhlasu. |
Na stránke vznikajú chyby skriptu JavaScript
V nasledujúcej tabuľke uvádzame bežné príčiny problémov so skriptom JavaScript modulu vyjadrenia súhlasu:
| Problém | Diagnostika |
| Hodnoty zástupných symbolov | Predtým uvedený zástupný symbol nahraďte dynamickými hodnotami špecifickými pre váš web. |
| Chýba povinný parameter |
Pri implementácii kódu modulu vyjadrenia súhlasu sú povinné tieto moduly:
|
| DOCTYPE musí byť v jazyku HTML 5 |
Na stránke potvrdenia objednávky musí byť použitá štruktúra dokumentu HTML 5 DOCTYPE: <!DOCTYPE html> |
| estimated_delivery_date [odhadovaný_dátum_doručenia] je neplatný | Dátum musí byť vo formáte RRRR-MM-DD, pričom RRRR je štvormiestny rok, MM je dvojmiestny mesiac a DD je dvojmiestny deň. Hodnota je vyjadrená reťazcom a musí byť obklopená úvodzovkami. Príklad: "2016-09-13". |
| opt_in_style [štýl_vyjadrenia_súhlasu] je neplatný |
Hodnota parametra opt_in_style [štýl_vyjadrenia_súhlasu] môže byť jeden z týchto reťazcov:
|
| Weby, ktoré nepoužívajú protokol HTTPS | Na všetkých stránkach potvrdenia musí byť použitý protokol HTTPS. |
| Webová adresa sa nezhoduje | Kód modulu vyjadrenia súhlasu musí byť implementovaný na rovnakej webovej adrese ako kód, ktorý je overený a nárokovaný v službe Merchant Center. Pri tomto probléme sa zvyčajne zobrazuje chyba 404 skriptu JavaScript. |
Prieskum nebol doručený
| Problém | Diagnostika |
| Nesprávna e‑mailová adresa | Do modulu musíte odosielať správne formátované e‑mailové adresy, v opačnom prípade nebudú e‑maily správne doručené. |
| Nesprávne kódy krajín | Uistite sa, že do modulu vyjadrenia súhlasu odosielate správne kódy krajín. Táto hodnota musí byť vo formáte ISO 3166-1 alpha-2. V prípade nesprávnych kódov krajiny sa nezobrazí chyba, no prieskum sa neodošle. |
| Neuplynulo dosť času |
Uistite sa, že už uplynul Okrem toho, informácie zobrazené v grafoch v službe Merchant Center môžu byť oneskorené až o týždeň. |