Fehlerbehebung für das Umfrage-Opt-in-Modul

Benutzerdefiniertes Symbol für Artikel-Header im klassischen Merchant Center

In diesem Artikel werden einige Fehler beschrieben, die bei der Implementierung des Umfrage-Opt-in-Moduls auftreten können.

Wenn das Opt-in-Modul auf der Bestellbestätigungsseite nicht zu sehen ist, kann das folgende Ursachen haben:

Problem	Diagnose
Der Opt-in-Modulcode ist nicht in der HTML-Quelle enthalten	Rufen Sie die HTML-Quelle in Ihrem Browser auf und achten Sie darauf, dass nur genau eine Instanz des Codeblocks für das Opt-in-Modul auf der Seite erscheint.
Das Opt-in-Modul ist nicht auf dem Bildschirm sichtbar oder wird durch andere Elemente verdeckt	Das Modul wird möglicherweise jenseits der Ränder des sichtbaren Bereichs gerendert. Scrollen Sie nach oben und unten.
Ihr Browser wird nicht unterstützt	Ihr Browser muss HTML 5 unterstützen. Aktualisieren Sie ihn auf die aktuelle Version.
Integration von E-Commerce-Plattformen	Bei einigen E-Commerce-Plattformen können Kompatibilitätsprobleme auftreten. Wenden Sie sich an Ihren E-Commerce-Anbieter, um Informationen zu den Implementierungsoptionen zu erhalten.
Bestätigungsseite befindet sich in einer anderen Domain	Wenn Sie Ihren Kaufvorgang von einem Drittanbieter verarbeiten lassen, muss dieser zur Bestätigungsseite in Ihrer Domain weiterleiten.
Der Code für das Opt-in-Modul wurde Google Tag Manager hinzugefügt	Google Tag Manager kann derzeit nicht für die Integration des Opt-in-Codes verwendet werden.

In der folgenden Tabelle finden Sie die Fehlerquellen für häufig auftretende JavaScript-Fehler des Opt-in-Moduls:

Problem	Diagnose
Platzhalterwerte	Ersetzen Sie den Platzhalter oben durch Ihre websitespezifischen dynamischen Werte.
Ein erforderlicher Parameter fehlt	Bei der Implementierung des Codes für das Opt-in-Modul sind die folgenden Module erforderlich: merchant_id order_id email delivery_country estimated_delivery_date
Die DOCTYPE-Definition muss HTML 5 sein	Achten Sie darauf, dass auf Ihrer Bestellbestätigungsseite die HTML 5 DOCTYPE-Definition verwendet wird: <!DOCTYPE html>
Das "estimated_delivery_date" [voraussichtliche_Lieferdatum] ist ungültig	Das Datum muss im Format YYYY-MM-DD angegeben werden. YYYY ist das vierstellige Jahr, MM der zweistellige Monat und DD der zweistellige Tag. Bei dem Wert handelt es sich um einen String, der von Anführungszeichen eingeschlossen sein muss. Beispiel: "2016-09-13".
Der Parameter "opt_in_style" ist ungültig	Bei dem Wert des optionalen opt_in_style-Parameters kann es sich um einen der folgenden Strings handeln: "CENTER_DIALOG" "BOTTOM_RIGHT_DIALOG" "BOTTOM_LEFT_DIALOG" "TOP_RIGHT_DIALOG" "TOP_LEFT_DIALOG" "BOTTOM_TRAY"
Website verwendet kein HTTPS	Alle Bestätigungsseiten müssen HTTPS verwenden.
Nicht übereinstimmende Website-URL	Der Code für das Opt-in-Modul muss auf der Website-URL implementiert werden, die im Merchant Center bestätigt und beansprucht wurde. Bei diesem Problem wird in der Regel ein 404-JavaScript-Fehler generiert.

Problem	Diagnose
Falsche E-Mail-Adresse	Achten Sie darauf, richtig formatierte E-Mail-Adressen an das Modul zu übergeben. Andernfalls werden die Umfrage-E-Mails nicht korrekt zugestellt.
Falsche Ländercodes	Achten Sie darauf, die richtigen Ländercodes an das Opt-in-Modul zu übergeben. Dieser Wert muss im Format ISO 3166-1 alpha-2 angegeben werden. Wenn falsche Ländercodes übergeben werden, wird kein Fehler generiert, aber die Umfrage wird nicht gesendet.
Es ist noch nicht genug Zeit vergangen	Achten Sie darauf, dass das `ESTIMATED_DELIVERY_DATE` [VORAUSSICHTLICHE_LIEFERDATUM] für die Bestellung verstrichen ist. Kunden, die der Teilnahme an der Umfrage zustimmen, erhalten die Umfrage-E-Mail ein paar Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, das Sie im Umfrage-Opt-in-Modul für die Bestellung angegeben haben. Außerdem kann es bis zu einer Woche dauern, bis die Informationen in den Merchant Center-Grafiken angezeigt werden.

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