本文内容
出现该问题的原因
出现该问题的原因是,为此商品提交的 GTIN(全球贸易项目代码)值有效但不正确。这种错误往往发生在您无意中重复使用了其他商品的 GTIN 之时。
[gtin]。如果商品具有指定的 GTIN,但在提交时未提供,则其曝光度可能会受到限制。如何解决该问题
对于任何一款商品,您都只能使用制造商提供的相关 GTIN 代码。此值可唯一标识您的商品,并且有助于将搜索查询与您的待售商品相匹配。请勿编造或创建新的 GTIN。
如果您的商品有条形码,您通常可以在包装上找到 GTIN。
如果您确认所提供的 GTIN 是商品的正确 GTIN,请确保其他商品属性(例如图片 [image]、商品名 [title] 或说明 [description])质量出色并且与商品相符。
要详细了解如何验证 GTIN,请参阅 GS1 编辑的 GTIN 验证指南。
直接在 Merchant Center 中逐一修正商品
前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。
使用表格上方的过滤图标
查找受该问题影响的所有商品。
点击您要修正的商品的名称,然后点击修改商品。
确保您使用的是制造商提供的 GTIN
[gtin] 属性,并且其他商品属性与您的商品相符。
选择保存。
一次性修正多个商品
前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。
使用表格上方的过滤图标
查找受该问题影响的所有商品。
选择“下载”图标
,下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。
将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比,确保您使用的是制造商提供的 GTIN
[gtin] 属性。其他商品属性应与您的商品相符。
使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。
申请审核
如果您的账号或商品被拒批,您可以在解决问题后申请审核,也可以不认同此拒批原因并申请审核。您还可以通过修改广告或使用政策管理中心中的“申诉”按钮来申请重新审核。当技术修复生效后,稍微改动一下广告或点击“申诉”即可触发重新抓取。重新抓取通常会在 24-48 小时内完成。视问题而定,可能会有额外的验证步骤,并且您可申请的审核次数也有限制。
如果审核通过,问题就会消失。
如果仍然被拒批,并且您不确定接下来该如何处理,请联系我们寻求支持。
注意:如果您使用第三方平台来展示商品,则可以直接通过其应用申请审核。