この商品の正しい ID を使用してください
この商品の GTIN(国際取引商品番号)として登録された値が正しくありません。このエラーは、別の商品の GTIN が間違って再使用された場合に発生する傾向があります。
各商品について、メーカーから提供された関連する GTIN 番号のみを使用してください。この識別値は商品の識別だけでなく、販売している商品を検索語句と一致しやすくするためにも役立ちます。
商品にバーコードがある場合、GTIN はパッケージに記載されています。
入力した GTIN が商品に正しく対応していることを確認したら、その他の商品属性(画像 [image]
、タイトル [title]
、商品説明 [description]
など)が高品質で商品と整合性があることを確認してください。
GTIN の有効性について詳しくは、GS1 が管理する GTIN 検証ツールをご覧ください。
手順
ステップ 1: 影響を受けている商品を確認する
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ナビゲーション メニューから [商品] を選択し、次に [診断] をクリックします。
- [商品アイテムに関する問題] タブをクリックして、現在商品に影響している問題を確認します。
すべての問題について、影響を受けた全商品の一覧(.csv)をダウンロードするには:
- フィルタボタン (グラフの下、問題一覧の上にあります)の横にあるダウンロード ボタン をクリックします。
特定の問題について、影響を受けた全商品の一覧(.csv)をダウンロードするには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、行の末尾にあるダウンロード ボタン をクリックします。
特定の問題の影響を受けた商品(50 件まで)を含む一覧を表示するには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [例を表示] をクリックします。
ステップ 2: 該当商品に対してメーカーが提供した商品 ID に完全に一致するように修正する
- ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の問題がある商品のみを表示します。
“Issue title” = ID が正しくありません: GTIN [gtin] - これらの商品について登録されている商品データを確認し(ID を使って探します)、各商品の GTIN
[gtin]
属性に適正な値が使用されていることを確認します。
ステップ 3: 商品データを再登録する
- 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再送信してください。
- 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
なお、[診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。
Note: Updating an item’s GTIN will not immediately re-approve the offer. New GTINs must be re-examined before an offer is reapproved. Re-examination typically occurs within a week. In the meantime the offer will be marked as "under review".
ステップ 4(省略可): 審査をリクエストする
サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法や審査をリクエストする方法については、ご利用のサードパーティ プラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。