本文内容
出现该问题的原因
出现该问题的原因是,为此商品提交的 GTIN(全球贸易项目代码)值有效但不正确。这种错误往往发生在您无意中重复使用了其他商品的 GTIN 之时。
如何解决该问题
对于任何一款商品,您都只能使用制造商提供的相关 GTIN 代码。此值可唯一标识您的商品,并且有助于将搜索查询与您的待售商品相匹配。请勿编造或创建新的 GTIN。
如果您的商品有条形码,您通常可以在包装上找到 GTIN。
如果您确认所提供的 GTIN 是商品的正确 GTIN,请确保其他商品属性(例如图片 [image]
、商品名 [title]
或说明 [description]
)谨遵相关要求并且与商品相符。
要详细了解如何验证 GTIN,请参阅 GS1 编辑的 GTIN 验证指南。
直接在 Merchant Center 中逐一修正商品
前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。
使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。
点击您要修正的商品的名称,然后点击修改商品。
确保您使用的是制造商提供的 GTIN [gtin]
属性,并且其他商品属性与您的商品相符。
选择保存。
一次性修正多个商品
前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。
使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。
选择下载图标 ,下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。
将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比,确保您使用的是制造商提供的 GTIN [gtin]
属性。其他商品属性应与您的商品相符。
使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。
申请审核
如果您的账号或商品被拒批,您可以解决问题并申请审核,也可以不认同此问题并申请审核。对于某些问题,您或许还可以采取其他措施,例如选择进行验证。
如果审核通过,问题就会消失。在某些情况下,您可申请的审核次数有限。系统会指明次数上限。
如果仍然被拒批,并且您不确定接下来该如何处理,请联系我们寻求支持。