确保对此商品使用正确的标识码
为此商品提交的 GTIN(全球贸易项目代码)值不正确。这种错误往往发生在您无意中重复使用了其他商品的 GTIN 之时。
对于任何指定商品,您都只能使用制造商提供的相关 GTIN 代码。此值可唯一标识您的商品,并且有助于将搜索查询与您的待售商品相匹配。
如果您的商品有条形码,您通常可以在包装上找到 GTIN。
如果您确认所提供的 GTIN 是商品的正确 GTIN,请确保其他商品属性(例如图片 [image]
、商品名 [title]
或说明 [description]
)谨遵相关要求并且与商品相符。
如需详细了解 GTIN 验证,请访问由 GS1 管理的 GTIN 验证工具。
操作说明
第 1 步:查看受影响的商品
- 登录您的 Merchant Center 帐号。
- 选择导航菜单上的商品,然后点击诊断。
- 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。
如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 点击下载按钮
(位于过滤条件按钮
旁边,图表下方及问题列表上方)。
如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮
。
要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。
第 2 步:更正商品标识码,使其与制造商为同一商品提供的标识码完全相同
- 在下载的报告中进行过滤,以便仅显示存在以下问题的商品:
“Issue title” = Incorrect identifier (GTIN [gtin])(“问题标题”= 标识码 (GTIN [gtin]) 有误) - 检查您为这些商品提交的商品数据(使用商品 ID),并确保每件商品的 GTIN
[gtin]
属性值均正确无误。
步骤 3:重新提交商品数据
- 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
- 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
Note: Updating an item’s GTIN will not immediately re-approve the offer. New GTINs must be re-examined before an offer is reapproved. Re-examination typically occurs within a week. In the meantime the offer will be marked as "under review".
第 4 步(可选):申请审核
如果您与第三方平台合作,此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核,请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。