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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

透過購物比較服務供應商放送廣告

購物比較服務 (CSS) 可代表位於下列國家/地區的商家透過 Google 刊登購物廣告和免費產品資訊:奧地利、比利時、捷克共和國、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士和英國。

本頁面包含以下內容

運作方式

購物比較服務供應商可以代表合作商家出價競標廣告空間,在 Google 一般搜尋結果網頁中刊登購物廣告。

商家可以透過多種方式在 Google 一般搜尋結果網頁上刊登購物廣告:您可以將產品資料提供給 CSS 供應商 (含 Google 購物),也能同時使用多家 CSS。Google 購物也會代表商家出價,與其他 CSS 供應商相同。

透過購物廣告放送廣告的運作方式 (CSS)

CSS 供應商會使用個別的 Merchant Center 帳戶來代表每個合作商家,以便上傳商家的商品目錄資料,並代為放送購物廣告活動。瞭解如何管理商家檔案連結要求

注意:如同商家,CSS 供應商放送的所有廣告活動均須符合購物廣告政策產品資料規定。舉例來說,購物廣告必須直接將使用者帶往商家的到達網頁,方便他們購買廣告宣傳的產品。

如果 CSS 合作夥伴計畫已在使用者所在地區推出,Google 一般搜尋結果網頁的購物廣告底部就會顯示「透過 CSS 供應商刊登」的連結,指出是由哪一家 CSS 供應商上傳該項產品資料。使用者點按連結後,系統就會將他們導向 CSS 供應商的網站。

常見問題

我只能透過 CSS 供應商在 Google 的一般搜尋結果網頁上刊登購物廣告嗎?

是的,只有 CSS 供應商能夠刊登購物廣告。您可以自行決定要透過 Google 購物還是其他 CSS 供應商刊登廣告,也可以同時使用多家 CSS 供應商。

CSS 供應商代替我刊登廣告之後,Google 會向我收取費用嗎?

不會,CSS 供應商 (含 Google 購物) 刊登廣告之後,Google 只會根據廣告獲得的點擊次數向 CSS 供應商收費,CSS 供應商可自行決定如何向合作商家收取費用。舉例來說,Google 購物通常會根據單次點擊出價模式來計算商家必須支付的費用。

請注意,如果使用者點擊廣告底部的「透過 CSS 供應商刊登」連結,系統會連至 CSS 供應商的網站,CSS 供應商目前不必為這些點擊支付任何費用。

系統會在搜尋結果中多次顯示同一項產品的購物廣告嗎?

我們會盡量避免多次顯示「相同」產品的廣告 (也就是同一商家提供的同一項產品廣告)。如果我們發現多家 CSS 供應商都上傳了同一商家的相同產品資料,系統只會在廣告單元中顯示一次。在少數情況下,我們可能會因為無法有效偵測,而在同一購物廣告單元中顯示兩則相同產品的廣告。由於商家無論如何都不必和自己競價,得標的 CSS 供應商需支付的單次點擊出價並不會因此提高 (請參閱下一個問題)。

同一商家的「不同」產品「可能」會透過多家 CSS 供應商出現在相同的廣告單元中。舉例來說,使用者在搜尋慢跑鞋時,商家販售的某一款慢跑鞋可能會出現在 CSS 供應商 A 的廣告中,另一款則顯示於 CSS 供應商 B 的廣告。由於商家無論如何都不必和自己競價,得標的 CSS 供應商需支付的單次點擊出價並不會因此提高 (請參閱下一個問題)。

如果多家 CSS 供應商同時代替我刊登廣告,我會不會反而需要支付更多購物廣告費用?

無論要刊登的產品為何,或是所委託的 CSS 供應商性質與數量,商家都不必和自己競價,因此若有兩家 CSS 供應商同時代表同一商家出價,得標方刊登的產品內容及支付的金額會與使用單一 CSS 供應商出價的結果相同。

儘管不同家 CSS 供應商可同時代表您刊登廣告,您的產品內容並不會重複,Google 也不會針對廣告點擊收取更多費用。

示例:CSS A 將單次點擊出價設為 30 美分,希望能順利刊登您的產品。為方便說明,我們先假設所有廣告的品質及關聯性都相同。

情境 1:代表另一個商家的 CSS 供應商出了 20 美分的次高價。這時您的產品就會以 20 美分的費用在競價中得標,因為您僅需要支付 20 美分就能取得該廣告空間。

產品資料上傳方 商家 CSS 供應商的出價 勝出的 CSS 供應商針對廣告點擊所支付的費用
CSS A 商家 1 (您) 30 20
CSS A 商家 2 20 --
CSS A 商家 3 15 --
CSS A 商家 4 12 --

情境 2:假設現在另一家代表您刊登廣告的 CSS 供應商的出價為 25 美分。您還是能夠以 CSS A 代表您提出的 30 美分來贏得競價,但出價金額最接近的競爭者現在提出 25 美分的出價。由於這位 CSS 競爭者同樣是代表您出價,我們就不會採用第二筆出價來決定 CSS A 應付的金額。此時,我們改而尋找由代表其他商家的 CSS 所提出的次高價,在本例中同樣是 20 美分。因此,競價勝方所需支付的單次點擊出價費用並不會改變,同樣是 20 美分。

產品資料上傳方 商家 CSS 供應商的出價 勝出的 CSS 供應商針對廣告點擊所支付的費用
CSS A 商家 1 (您) 30 20
CSS B 商家 1 (您) 25 --
CSS A 商家 2 20 --
CSS A 商家 3 15 --

情境 3:假設現在 CSS B 與 CSS A 同樣代表您出價,但前者高於後者,那麼 CSS B 就會贏得本次競價。換句話說,次高價是由代表您的 CSS A 所提出的 30 美分。由於雙方都是代表同一商家出價,因此我們不會採用 CSS A 的出價來決定 CSS B 的單次點擊費用。此時,我們會使用代表其他商家所提出的次高價來判定,在本例中同樣是 20 美分。因此,CSS B 針對您的產品所需支付的單次點擊費用就會是 20 美分。

產品資料上傳方 商家 CSS 供應商的出價 勝出的 CSS 供應商針對廣告點擊所支付的費用
CSS B 商家 1 (您) 40 20
CSS A 商家 1 (您) 30 --
CSS A 商家 2 20 --
CSS A 商家 3 15 --

如何得知 CSS 代替我在競價中出價的金額是多少?

一般來說,CSS 會將傳送至商家的點擊次數和每次點擊收取的費用列為報表。視定價方案而定,CSS 可能也會將其他資訊納入報表,或提供詳細的出價資料。另外,Google 購物同樣會將連至商家網站的點擊次數和每次點擊的收費列入報表,並一併提供其他指標。依據歐盟執行委員會的規定,Google 購物在適用購物廣告的歐洲經濟區會員國家/地區中須為獨立運作的營利服務。以目前來說,Google 購物會先從每一筆商家出價中扣除固定比例的保證金再投入競價,藉此確保獲利。商家支付的單次點擊出價已含保證金,而且只有使用者點選商家的任一則廣告時,我們才會收取這筆保證金。一般而言,我們會建議商家比較不同行銷管道的成本和收益,評估哪一種行銷管道最符合自身需求。

我的產品廣告會顯示在哪裡?

由 CSS 供應商 (含 Google 購物) 刊登的購物廣告會顯示在 Google 一般搜尋結果網頁上。為避免使用者產生混淆,這類廣告也必須出現在提交廣告的 CSS 供應商自家網站上。以 Google 購物為例,這裡指的網站就是 google.com/shopping。

我該如何判斷購物廣告是由哪一家 CSS 供應商代我刊登的?

登入 Merchant Center 帳戶。接著,依序前往「你的商家」和「購物比較服務」分頁,點按展開「CSS」專區。系統會列出所有已上傳網站產品的 CSS。另外,您也可以找到每家 CSS 供應商的聯絡資訊。如果您沒有相關網域的專屬 Merchant Center 帳戶,可以免費建立一個。

透過特定 CSS 供應商刊登廣告會比較好嗎?

在選擇最適合的 CSS 供應商時,您可能必須考量業務內容、目標,以及 CSS 供應商提供的服務內容。您可以同時委託多家 CSS 供應商代替您宣傳產品,以找出最適合的組合。所有 CSS 供應商 (包括 Google 購物) 都可以代表您出價競爭 Google 一般搜尋結果網頁上的廣告空間,我們不會偏袒任一方,也不會為特定 CSS 供應商保留廣告空間。

如果不想透過特定 CSS 供應商宣傳產品,該怎麼做?

每家 CSS 供應商的行銷優勢各不相同,不過我們也瞭解您希望能自行掌控廣告放送的方式。因此,我們建議您洽詢相關的 CSS 供應商,讓對方瞭解您的顧慮 (只要前往 Merchant Center 資訊主頁,就能找到各家 CSS 供應商的客戶服務網站、電話號碼及電子郵件地址等資訊)。所有 CSS 供應商都能透過出價與預算調整傳送給您的流量,也可以暫停或啟用廣告活動。部分 CSS 供應商也允許合作商家透過供應商提供的介面直接管理廣告活動。您也可以利用 Merchant Center 資訊主頁,選擇啟用或停用特定 CSS 供應商管道。
注意:選擇停用最多可能需要 24 個小時才會生效。

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