Merchant Center Next에서 비교 쇼핑 서비스를 사용하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.
운영 방식
비교 쇼핑 서비스(CSS)는 쇼핑 광고가 Google 일반 검색결과 페이지에 게재되도록 판매자 대신 입찰에 참여할 수 있습니다. Google 쇼핑도 다른 CSS와 동일한 방식으로 담당하는 판매자를 대신해 입찰에 참여합니다.
이는 판매자가 Google 일반 검색결과 페이지의 쇼핑 광고에 다양한 방법으로 참여할 수 있다는 의미입니다. 즉, Google 쇼핑을 비롯해 어느 CSS에든 제품 데이터를 제공할 수 있으며 여러 개의 CSS를 동시에 이용할 수도 있습니다.
CSS는 담당하는 판매자마다 별도의 판매자 센터 계정을 사용합니다. CSS는 각 계정을 통해 판매자의 인벤토리를 업로드하고 실적 최대화 캠페인 및 쇼핑 캠페인을 대신 실행할 수 있습니다. 비즈니스 프로필의 제품 편집기를 통해 제품을 추가할 수도 있습니다. 비즈니스 프로필을 통한 제품 제출 자세히 알아보기
모든 캠페인은 동일한 쇼핑 광고 정책 및 제품 데이터 요구사항을 준수해야 합니다. 예를 들면 쇼핑 광고는 판매자가 광고 제품을 구매할 수 있는 판매자의 방문 페이지로 바로 연결되어야 합니다.
CSS 프로그램이 제공되는 Google 일반 검색결과 페이지의 쇼핑 광고에는 제품을 업로드한 CSS도 표시됩니다(광고 하단에 'CSS 제공' 링크가 표시됨). 사용자가 이 링크를 클릭하면 CSS 자체 웹사이트로 연결됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Google 일반 검색결과 페이지에 쇼핑 광고를 게재하려면 CSS를 사용해야 하나요?
예. CSS만 쇼핑 광고를 게재할 수 있습니다. Google 쇼핑을 사용하거나 다른 CSS를 선택할 수 있습니다. 동시에 여러 CSS를 통해 참여할 수도 있습니다.
판매자는 CSS가 대신 게재해 주는 광고의 요금을 Google에 지불해야 하나요?
아니요. 게재된 광고에 발생한 클릭에 대해 CSS(Google 쇼핑 포함)가 Google에 요금을 지불합니다. CSS는 판매자에게 인보이스를 발행하는 방법을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 Google 쇼핑은 일반적으로 CPC 모델을 기준으로 판매자에게 요금을 청구합니다.
CSS 웹사이트로 연결되는 광고 하단의 'CSS 제공' 링크에 대한 클릭은 현재 CSS에 무료로 제공되고 있습니다.
내 제품이 나란히 여러 번 표시되나요?
Google에서는 동일 제품(즉, 한 판매자가 제공하는 동일한 제품)을 여러 번 표시하지 않기 위해 노력합니다. 여러 CSS에서 한 판매자의 동일한 제품을 업로드한 것이 확인되면 해당 제품을 광고 단위에서 한 번만 표시하도록 처리합니다. 드문 경우지만 두 제품이 동일하다는 것을 감지하지 못하는 경우에는 두 제품 모두 같은 쇼핑 단위에 게재될 수 있습니다. 판매자의 가격이 다시 책정되는 일은 없으므로 이러한 경우에도 낙찰받은 CSS가 지불하는 CPC는 증가하지 않습니다. 다음 질문을 참조하세요.
동일한 판매자의 다른 제품은 같은 단위에서 여러 CSS를 통해 게재될 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 운동화를 검색하면 판매자가 판매하는 운동화의 한 모델이 CSS A의 광고에 게재되고 다른 모델은 CSS B의 광고에 게재될 수 있습니다. 판매자의 가격이 다시 책정되는 일은 없으므로 이러한 경우에도 낙찰받은 CSS가 지불하는 CPC는 증가하지 않습니다. 다음 질문을 참조하세요.
2개 이상의 CSS에서 광고를 게재한다면 지불해야 할 쇼핑 광고 요금이 늘어나나요?
어떤 제품이든 입찰에서 판매자의 가격이 다시 책정되는 일은 없으며 이 규칙은 판매자가 이용하는 CSS나 그 수에 상관없이 적용됩니다. 따라서 두 CSS에서 한 판매자를 대신해 입찰에 참여할 경우 낙찰된 제품과 낙찰받은 CSS가 지불하는 가격은 한 CSS가 입찰에 참여할 때와 동일합니다.
여러 CSS가 판매자를 대신해 광고를 게재한다고 해서 제품이 반복 표시되거나 Google에서 청구하는 클릭당 비용이 늘어나지 않습니다.
예: CSS A가 내 제품을 게재하기 위해 클릭당 300 KRW으로 입찰에 참여합니다. 쉽게 설명하기 위해 모든 광고의 품질과 관련성은 동일하다고 가정합니다.
시나리오 1: 그 다음으로 높은 CSS 입찰가는 다른 판매자를 대신해 제시한 200 KRW입니다. 자리를 유지하기 위해 필요한 최소 금액인 200 KRW에 내 제품이 낙찰됩니다.
| 제품을 업로드한 CSS | 판매자 | CSS 입찰가 | 광고 클릭 시 낙찰받은 CSS가 지불할 가격 |
|---|---|---|---|
| CSS A | 판매자 1(나) | 300 KRW | 200 KRW |
| CSS A | 판매자 2 | 200 KRW | -- |
| CSS A | 판매자 3 | 150 KRW | -- |
| CSS A | 판매자 4 | 120 KRW | -- |
시나리오 2: 이제 또 다른 CSS가 나를 대신해 광고를 시작하는데 250 KRW에 입찰에 참여한다고 가정합니다. CSS A가 나를 대신해 제시한 300 KRW으로 여전히 낙찰되지만 바로 다음 순위의 경쟁자는 250 KRW을 제시합니다. 이 경쟁자 역시 나를 대신 입찰에 참여한 CSS이므로 Google에서는 CSS A가 지불할 가격을 결정할 때 두 번째 입찰가를 사용하지 않습니다. 대신 다른 판매자를 위해 제시된 다음 순위의 입찰가를 찾는데, 이 금액이 여전히 200 KRW입니다. 이 낙찰에 대해 지불할 CPC는 변함없이 200 KRW이 됩니다.
| 제품을 업로드한 CSS | 판매자 | CSS 입찰가 | 광고 클릭 시 낙찰받은 CSS가 지불할 가격 |
|---|---|---|---|
| CSS A | 판매자 1(나) | 300 KRW | 200 KRW |
| CSS B | 판매자 1(나) | 250 KRW | -- |
| CSS A | 판매자 2 | 200 KRW | -- |
| CSS A | 판매자 3 | 150 KRW | -- |
시나리오 3: 이번에는 CSS B가 나 대신 제시한 입찰가가 역시 나를 대신해 CSS A가 설정한 입찰가보다 높다고 가정하겠습니다. 이 경우에는 CSS B가 낙찰됩니다. 다음 순위의 입찰가는 CSS A가 역시 나 대신 제시한 300 KRW입니다. 두 입찰가 모두 동일한 판매자를 위한 것이므로 Google에서는 CSS B가 지불할 클릭당 가격을 결정하기 위해 CSS A의 입찰가를 사용하지 않습니다. 대신 다른 판매자를 위한 다음 순위 입찰가를 사용하는데, 이 금액이 여전히 200 KRW입니다. CSS B가 내 제품을 위해 지불할 CPC는 200 KRW입니다.
| 제품을 업로드한 CSS | 판매자 | CSS 입찰가 | 광고 클릭 시 낙찰받은 CSS가 지불할 가격 |
|---|---|---|---|
| CSS B | 판매자 1(나) | 400 KRW | 200 KRW |
| CSS A | 판매자 1(나) | 300 KRW | -- |
| CSS A | 판매자 2 | 200 KRW | -- |
| CSS A | 판매자 3 | 150 KRW | -- |
입찰에서 CSS가 나 대신 얼마의 입찰가를 제시하는지 어떻게 알 수 있나요?
일반적으로 CSS는 판매자가 받은 클릭수와 클릭당 청구되는 비용을 보고합니다. CSS의 가격 책정 방식에 따라 추가 정보를 보고하거나 상세한 입찰 데이터를 공유할 수도 있습니다. Google 쇼핑 역시 판매자가 받은 클릭수와 클릭당 청구되는 비용을 기타 측정항목과 함께 보고합니다. Google 쇼핑은 유럽연합 집행위원회의 요구에 따라 쇼핑 광고가 제공되는 EEA 국가에서 독자적으로 수익성을 유지해야 합니다. 현재 Google 쇼핑은 입찰에 들어가기 전에 각 판매자 입찰가에서 고정 비율의 마진을 공제하여 수익성을 확보합니다. 이 마진은 판매자가 지불하는 CPC에 포함되며 사용자가 판매자 광고를 클릭하는 경우에만 청구됩니다. 일반적으로 판매자는 여러 마케팅 채널의 비용과 수익을 비교하여 어떤 채널이 가장 적합한지 평가하는 것이 좋습니다.
내 제품 광고는 어디에 게재되나요?
CSS(Google 쇼핑 포함)가 게재한 쇼핑 광고는 Google 일반 검색결과 페이지에 표시됩니다. 사용자의 혼동을 피하기 위해 광고를 제출한 CSS의 웹사이트에도 광고가 표시되어야 합니다(Google 쇼핑의 경우: google.com/shopping).
어떤 CSS가 쇼핑 광고에 광고를 대신 게재하는지 어떻게 알 수 있나요?
판매자 센터 계정에 로그인합니다. 도구 아이콘 을 클릭한 다음 '도구'에서 '쇼핑 광고 설정'을 선택합니다. 내 웹사이트에서 제품을 업로드한 모든 CSS가 표시된 대시보드가 나타납니다. 각 CSS의 연락처 정보도 확인할 수 있습니다. 특정 도메인의 판매자 센터 계정이 없는 경우 무료로 계정을 생성할 수 있습니다. 대시보드를 보기 위해 제품을 업로드할 필요는 없습니다.
특정 CSS를 통해 광고하는 것이 더 효과적인가요?
판매자의 비즈니스와 목표, CSS 서비스에 따라 판매자에게 효과적인 CSS가 달라집니다. 동시에 여러 CSS를 사용해 광고하여 최상의 조합을 결정하면 됩니다. Google 쇼핑을 비롯한 모든 CSS는 판매자를 대신해 Google 일반 검색결과 페이지에 광고를 게재할 수 있는 동일한 기회를 가집니다. 즉, 특정 CSS에 광고 공간이 확보되지 않습니다.
특정 CSS의 제품 광고를 원하지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
CSS마다 각기 다른 유용한 서비스를 제공합니다. 하지만 Google에서는 판매자가 광고 게재 방식을 제어하기 원할 수 있다는 점을 이해하고 있습니다. 우려되는 점이 있다면 관련된 CSS에 연락해 문의하시기 바랍니다. 각 CSS의 고객 서비스 웹사이트, 전화번호, 이메일 주소는 판매자 센터 대시보드에서 확인 가능합니다. 모든 CSS는 입찰가, 예산은 물론 캠페인 일시중지 및 활성화를 통해 판매자에게 전송하는 트래픽 양을 조절할 수 있습니다. 일부 CSS는 제공되는 인터페이스를 통해 판매자가 직접 캠페인을 제어할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 판매자 센터의 대시보드를 사용하면 특정 CSS 채널을 선택하거나 선택 해제할 수 있습니다. 선택 해제가 적용되기까지는 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.