कंपैरिज़न शॉपिंग सर्विस का इस्तेमाल करके विज्ञापन देने के बारे में जानकारी

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'कंपैरिज़न शॉपिंग सर्विस' (सीएसएस) का इस्तेमाल करके व्यापारी या कंपनियां, इन देशों में Google पर, शॉपिंग विज्ञापन और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली प्रॉडक्ट लिस्टिंग दिखा सकती हैं: ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, चेक गणराज्य, डेनमार्क, फ़िनलैंड, फ़्रांस, जर्मनी, ग्रीस, हंगरी, आयरलैंड, इटली, नीदरलैंड्स, नॉर्वे, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, स्लोवाकिया, स्पेन, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, और यूनाइटेड किंगडम.

यह कैसे काम करता है

व्यापारियों/कंपनियों की तरफ़ से काम करने वाली कंपैरिज़न शॉपिंग सर्विस, Google के सामान्य खोज नतीजों वाले पेज पर शॉपिंग विज्ञापन दिखाने के लिए बोली लगा सकती हैं. किसी भी दूसरी सीएसएस की तरह Google Shopping भी उन व्यापारियों या कंपनियों की तरफ़ से बिड लगाता है जिनके लिए वह काम करता है.

इसका मतलब है कि व्यापारी/कंपनी के रूप में, Google के सामान्य खोज नतीजों के पेज पर शॉपिंग विज्ञापनों में कई तरीकों से शामिल हुआ जा सकता है: आपके पास,अपना प्रॉडक्ट डेटा किसी भी सीएसएस को देने का विकल्प होता है, जिसमें Google Shopping भी शामिल है. साथ ही, एक ही समय पर एक से ज़्यादा सीएसएस का इस्तेमाल भी किया जा सकता है.

सीएसएस जिस भी व्यापारी/कंपनी के लिए काम करती है उसके लिए, एक अलग Merchant Center खाते का इस्तेमाल करती है. हर अलग खाते की मदद से, हर अलग व्यापारी/कंपनी के लिए इन्वेंट्री अपलोड की जा सकती है. साथ ही, उनके लिए बेहतरीन परफ़ॉर्मेंस में मदद करने वाले कैंपेन और शॉपिंग कैंपेन चलाए जा सकते हैं. प्रॉडक्ट एडिटर की मदद से भी, Business Profiles में प्रॉडक्ट जोड़े जा सकते हैं. Business Profiles की मदद से, प्रॉडक्ट सबमिट करने के बारे में ज़्यादा जानें

सभी कैंपेन के लिए शॉपिंग विज्ञापनों की नीतियां और प्रॉडक्ट डेटा से जुड़ी शर्तें एक जैसी होनी चाहिए. उदाहरण के लिए, इसका मतलब यह है कि शॉपिंग विज्ञापनों पर क्लिक करके, लोग सीधे किसी व्यापारी/कंपनी के लैंडिंग पेज पर पहुंच जाते हैं जहां वे विज्ञापन में दिखाए गए प्रॉडक्ट को खरीद सकते हैं.

सीएसएस कार्यक्रम वाले देशों में, Google के सामान्य खोज नतीजों के पेजों पर दिखने वाले शॉपिंग विज्ञापन, यह भी दिखाएंगे कि ऑफ़र को किस सीएसएस ने अपलोड किया है. इसे विज्ञापन के सबसे नीचे दिखाए गए “सीएसएस के ज़रिए” वाले लिंक में देखा जा सकता है. अगर लोग इस लिंक पर क्लिक करते हैं, तो उस सीएसएस की वेबसाइट पर पहुंच जाएंगे.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Google के सामान्य खोज नतीजों के पेज पर, शॉपिंग विज्ञापन दिखाने के लिए मुझे किसी सीएसएस का इस्तेमाल करना होगा?

हां, सीएसएस ही शॉपिंग विज्ञापन दे सकती हैं. व्यापारी या कंपनी, Google Shopping या अपनी पसंद की किसी भी सीएसएस का इस्तेमाल कर सकता है. एक ही समय में कई सीएसएस के ज़रिए भी हिस्सा लिया जा सकता है.

अगर सीएसएस मेरी तरफ़ से विज्ञापन देती हैं तो क्या मुझे Google को पैसे चुकाने होंगे?

नहीं. सीएसएस (जिनमें Google Shopping भी शामिल है) उनकी तरफ़ से दिए गए विज्ञापनों पर मिलने वाले क्लिक के लिए Google को चुकाती हैं. सीएसएस अपने व्यापारियों/कंपनियों से बिल लेने का तरीका चुन सकती हैं. उदाहरण के लिए, Google Shopping आम तौर पर अपने व्यापारियों/कंपनियों से सीपीसी मॉडल के आधार पर शुल्क लेता है.

ध्यान रखें कि विज्ञापनों के सबसे नीचे मौजूद “सीएसएस की तरफ़ से” लिंक पर मिलने वाले क्लिक (जो सीएसएस की वेबसाइट पर ले जाते हैं) फ़िलहाल सीएसएस के लिए मुफ़्त हैं.

क्या मेरे प्रॉडक्ट को एक-दूसरे के बगल में कई बार दिखाया जाएगा?

हम पूरी कोशिश करते हैं कि एक ही ऑफ़र (एक ही व्यापारी/कंपनी का ऑफ़र किया गया एक ही प्रॉडक्ट) के कई इंस्टेंस न दिखें. अगर हमें पता चलता है कि एक ही व्यापारी या कंपनी का एक ही प्रॉडक्ट कई सीएसएस ने अपलोड किया है, तो हम उसे विज्ञापन यूनिट में सिर्फ़ एक बार दिखाएंगे. ऐसे खास मामलों में, जब हम एक जैसे दो ऑफ़र का पता न लगा पाएं, तो वे दोनों एक ही Shopping यूनिट में दिख सकते हैं. ऐसी स्थिति में, बोली जीतने वाली सीएसएस की तरफ़ से चुकाई जाने वाली सीपीसी नहीं बढ़ती, क्योंकि एक व्यापारी/कंपनी से उसी के ख़िलाफ़ शुल्क कभी नहीं लिया जाता (अगला सवाल देखें). 

एक ही व्यापारी/कंपनी के अलग-अलग प्रॉडक्ट, एक ही यूनिट में कई सीएसएस के ज़रिए दिख सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर कोई व्यक्ति दौड़ने वाले जूते खोजता है, तो दौड़ने के लिए जो जूते बेचे जाते हैं उसका एक मॉडल सीएसएस A के विज्ञापन में दिख सकता है, जबकि दूसरा मॉडल सीएसएस B के विज्ञापन में दिख सकता है. ऐसी स्थिति में, बोली जीतने वाली सीएसएस की तरफ़ से चुकाई जाने वाली सीपीसी नहीं बढ़ती, क्योंकि एक व्यापारी/कंपनी से उसी के ख़िलाफ़ शुल्क कभी नहीं लिया जाता (अगला सवाल देखें).

अगर मेरी तरफ़ से एक से ज़्यादा सीएसएस विज्ञापन देती हैं, तो क्या मुझे शॉपिंग विज्ञापनों के लिए ज़्यादा पैसे चुकाने होंगे?

एक व्यापारी से किसी भी ऑफ़र के लिए होने वाली नीलामी में उसके खुद के ख़िलाफ़ कभी भी शुल्क नहीं लिया जाएगा और यह नियम हमेशा लागू रहेगा चाहे व्यापारी की ओर से इस्तेमाल किए जाने वाले सीएसएस की संख्या या उसकी पहचान कुछ भी हो. इसलिए, अगर दो सीएसएस एक ही व्यापारी या कंपनी की तरफ़ से बिड लगाती हैं, तो जीतने वाला ऑफ़र और जीतने वाली सीएसएस की तरफ़ से चुकाई जाने वाली कीमत एक ही होगी, जैसे कि वे बिड एक और उसी सीएसएस की तरफ़ से लगाई गई हों.

आपकी तरफ़ से कई सीएसएस विज्ञापन दिखाते हैं इसका मतलब यह नहीं होगा कि आपके ऑफ़र दोहराए जा रहे हैं या कि Google उनमें से किसी भी एक क्लिक के लिए ज़्यादा शुल्क लेगा.

उदाहरण: सीएसएस A आपका ऑफ़र दिखाने के लिए, हर क्लिक के लिए 30 रुपये की बिड लगाती है. आसान रखने के लिए, हम मानते हैं कि सभी विज्ञापनों की गुणवत्ता और प्रासंगिकता एक जैसी है.

स्थिति 1: सीएसएस की अगली सबसे ऊंची बोली किसी दूसरे व्यापारी की तरफ़ से 20 रूपये की लगाई गई है. आपका ऑफ़र 20 रूपये की लागत पर नीलामी जीत जाएगा – यह सिर्फ़ उतनी ही है जितनी स्थिति बनाए रखने के लिए ज़रूरी है.

ऑफ़र इनके ज़रिए अपलोड किए गए	व्यापारी/कंपनी	सीएसएस की तरफ़ से लगाई गई बोली	जीतने वाले सीएसएस के विज्ञापन पर क्लिक किए जाने पर उनकी तरफ़ से चुकाए गए पैसे
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 1 (आप)	30	20
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 2	20	--
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 3	15	--
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 4	12	--

दूसरी स्थिति: अब मान लीजिए कि दूसरी सीएसएस आपकी तरफ़ से विज्ञापन देना शुरू करती है और 25 रुपये की बिड लगाती है. आपको अब भी उस 30 रुपये वाली नीलामी में जीत मिल जाएगी जो सीएसएस A ने लगाई है. हालांकि, अब सबसे नज़दीकी प्रतिस्पर्धी ने 25 रुपये की बिड लगाई है. यह प्रतिस्पर्धी ऐसा सीएसएस है जो आपकी तरफ़ से भी बोली लगा रहा है, इसलिए हम सीएसएस A की तरफ़ से दी गई कीमत पता करने के लिए उस दूसरी बोली का इस्तेमाल नहीं करते हैं. इसके बजाय, हम अगली सबसे ऊंची बिड का पता लगाते हैं जो किसी दूसरे व्यापारी या कंपनी ने लगाई है. यह अब भी 20 रुपये है. जीतने वाली बोली के लिए चुकाई गई सीपीसी में बदलाव नहीं होता और वह 20 रूपये पर ही बनी रहती है.

ऑफ़र इनके ज़रिए अपलोड किए गए	व्यापारी/कंपनी	सीएसएस की तरफ़ से लगाई गई बोली	जीतने वाले सीएसएस के विज्ञापन पर क्लिक किए जाने पर उनकी तरफ़ से चुकाए गए पैसे
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 1 (आप)	30	20
सीएसएस B	व्यापारी/कंपनी 1 (आप)	25	--
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 2	20	--
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 3	15	--

तीसरी स्थिति: इसके बजाय, अब यह मान लीजिए कि सीएसएस B ने आपकी तरफ़ से जो बिड लगाई है वह सीएसएस A ने आपकी तरफ़ से लगाई गई बिड से ज़्यादा है. ऐसे में, सीएसएस B नीलामी जीत जाएगा. अगर अगली सबसे ऊंची बोली सीएसएस A की लगाई गई 30 रूपये की बोली है और यह भी आपकी तरफ़ से ही लगाई गई है. दोनों बोलियां एक ही व्यापारी के लिए लगाई गई हैं, इसलिए हम सीएसएस A की बोली का इस्तेमाल क्लिक की वह कीमत पता करने के लिए नहीं करेंगे जिसे सीएसएस B चुकाती है. इसके बजाय हम किसी दूसरे व्यापारी के लिए लगाई गई अगली सबसे ऊंची बोली का इस्तेमाल करते हैं, जो अब भी 20 रूपये है. आपके प्रॉडक्ट के लिए, सीएसएस B जो सीपीसी चुकाएगा वह 20 रूपये होगा.

ऑफ़र इनके ज़रिए अपलोड किए गए	व्यापारी/कंपनी	सीएसएस की तरफ़ से लगाई गई बोली	जीतने वाले सीएसएस के विज्ञापन पर क्लिक किए जाने पर उनकी तरफ़ से चुकाए गए पैसे
सीएसएस B	व्यापारी/कंपनी 1 (आप)	40	20
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 1 (आप)	30	--
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 2	20	--
सीएसएस A	व्यापारी/कंपनी 3	15	--

मुझे कैसे पता चलेगा कि सीएसएस ने नीलामी में मेरी तरफ़ से कितनी बोली लगाई है?

सीएसएस आम तौर पर व्यापारी को भेजे गए क्लिक की संख्या और हर क्लिक के लिए ली गई लागत की जानकारी भेजती हैं. कीमत तय करने की उनकी स्कीम के आधार पर, वे दूसरी जानकारी की रिपोर्ट भी कर सकते हैं या बिडिंग के पूरे डेटा की जानकारी शेयर कर सकते है. Google Shopping, अन्य मेट्रिक की जानकारी के साथ, व्यापारी या कंपनी को भेजे गए क्लिक की संख्या और हर क्लिक के लिए ली गई कीमत की जानकारी भी भेजता है. यूरोपियन कमीशन की शर्त है कि Google Shopping को ईईए के उन देशों में फ़ायदेमंद बनाया जाए जहां शॉपिंग विज्ञापन की सुविधाएं उपलब्ध हैं. फ़िलहाल, Google Shopping किसी नीलामी में शामिल होने से पहले, हर व्यापारी या कंपनी की बिड के एक तय हिस्से की कटौती करता है और यह पक्का करता है कि उसे फ़ायदा हो. मार्जिन, व्यापारी या कंपनी की तरफ़ से चुकाई जाने वाली सीपीसी में शामिल होता है. साथ ही, इसका शुल्क तब ही लिया जाता है, जब कोई व्यक्ति, व्यापारी या कंपनी के विज्ञापनों में से किसी एक पर क्लिक करता है. आम तौर पर, हम सुझाव देते हैं कि व्यापारी/कंपनी अलग-अलग मार्केटिंग चैनलों की लागत और फ़ायदों की तुलना कर लें, ताकि यह पता चल सके कि उनके लिए कौनसी चीज़ सबसे अच्छी होगी.

मेरे प्रॉडक्ट के विज्ञापन कहां दिखाए जाएंगे?

सीएसएस (जिसमें Google Shopping भी शामिल है) से दिखाए जाने वाले शॉपिंग विज्ञापन, Google के खोज नतीजों वाले पेजों पर दिखाए जाते हैं. लोगों को उलझन से बचाने के लिए, उन्हें उस सीएसएस की वेबसाइट पर भी दिखाना चाहिए जो उन्हें सबमिट करती है. Google Shopping के मामले में यह साइट google.com/shopping है.

यह कैसे पता लगाया जा सकता है कि शॉपिंग विज्ञापनों पर मेरी तरफ़ से किस सीएसएस ने विज्ञापन दिया है?

अपने Merchant Center खाते में साइन इन करें. टूल आइकॉन पर क्लिक करें और “टूल” में शॉपिंग विज्ञापनों का सेटअप चुनें. इसके बाद, आपको एक डैशबोर्ड मिलेगा जिस पर वे सभी सीएसएस दिखेंगी जिन्होंने आपकी वेबसाइट से प्रॉडक्ट अपलोड किए हैं. यहां आपको उनमें से हर एक की संपर्क जानकारी भी मिल सकती है. अगर उस डोमेन के लिए आपके पास कोई Merchant Center खाता नहीं है, तो मुफ़्त में खाता बनाया जा सकता है. डैशबोर्ड देखने के लिए आपको कोई भी ऑफ़र अपलोड करने की ज़रूरत नहीं है.

क्या किसी खास सीएसएस के ज़रिए विज्ञापन देना बेहतर है?

आपके लिए क्या चीज़ बेहतर काम करेगी यह आपके कारोबार, आपके लक्ष्यों और सीएसएस की तरफ़ से पेश की जा रही सेवाओं पर निर्भर करता है. अपने लिए सबसे अच्छे कॉम्बिनेशन का पता लगाने लिए, एक ही समय पर कई सीएसएस की मदद से विज्ञापन दिया जा सकता है. Google Shopping के साथ ही, सभी सीएसएस को Google के सामान्य खोज नतीजों के पेज पर विज्ञापन देने का एक जैसा मौका मिलता है. विज्ञापन देने के लिए किसी भी खास सीएसएस को खास जगह नहीं दी जाती है.

अगर मैं किसी खास सीएसएस को मेरे प्रॉडक्ट का विज्ञापन करने से रोकना चाहूं, तो मुझे क्या करना होगा?

अलग-अलग सीएसएस अलग-अलग मूल्य-वर्धित सेवाएं मुहैया करा सकती हैं. हालांकि, हम समझते हैं कि आपको यह कंट्रोल करना है कि आपके विज्ञापन किस तरह दिखाई दें. हमारा सुझाव है कि अगर आपका कोई सवाल है, तो उस पर चर्चा करने के लिए उस सवाल से जुड़ी सीएसएस से संपर्क करें. Merchant Center के डैशबोर्ड में हर सीएसएस की ग्राहक सेवा वेबसाइट, फ़ोन नंबर, और ईमेल पते दिए गए हैं. सभी सीएसएस बोलियों और बजट का इस्तेमाल करके या कैंपेन पर रोक लगाकर या उन्हें चालू करके आपको भेजे जा रहे ट्रैफ़िक की मात्रा में बदलाव कर सकती हैं. कुछ सीएसएस अपने व्यापारियों/कंपनियों को उपलब्ध कराए गए इंटरफ़ेस के ज़रिए सीधे तौर पर कैंपेन को कंट्रोल करने की अनुमति देती हैं. आप Merchant Center में मौजूद डैशबोर्ड का इस्तेमाल करके किसी खास सीएसएस चैनल को ऑप्ट-इन या उससे ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं. ऑप्ट-आउट का विकल्प चुनने पर, उसे लागू होने में 24 घंटे तक लग सकते हैं.