Thông báo

Trung tâm trợ giúp này cung cấp các bài viết áp dụng cho Merchant Center Next. Tìm hiểu thêm về lần nâng cấp này và xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.

Giới thiệu về quảng cáo bằng Dịch vụ so sánh giá

Dịch vụ so sánh giá (CSS) có thể thay mặt người bán đăng quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí về sản phẩm trên Google tại các quốc gia sau: Áo, Bỉ, Cộng hoà Séc, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Ý, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Tây Ban Nha, Thuỵ Điển, Thuỵ Sĩ và Vương quốc Anh.

Trên trang này

Cách hoạt động

Dịch vụ so sánh giá có thể đặt giá thầu để đưa quảng cáo Mua sắm lên trang kết quả tìm kiếm chung của Google, thay mặt người bán mà họ đại diện.

Là người bán, bạn có thể chọn tham gia quảng cáo Mua sắm trên trang kết quả tìm kiếm chung của Google theo nhiều cách: bạn có thể cung cấp dữ liệu sản phẩm cho mọi Dịch vụ so sánh giá (CSS), bao gồm cả Google Mua sắm và bạn cũng có thể sử dụng nhiều CSS cùng một lúc. Google Mua sắm đặt giá thầu như mọi CSS khác, thay mặt cho người bán mà họ đại diện.

Cách quảng cáo bằng Quảng cáo mua sắm (CSS)

CSS sử dụng tài khoản Merchant Center riêng biệt cho từng người bán mà họ đại diện. Việc này giúp CSS tải kho hàng lên và chạy chiến dịch Mua sắm thay mặt cho người bán. Tìm hiểu cách quản lý các yêu cầu liên kết đến trang doanh nghiệp

Lưu ý: Tất cả các chiến dịch đều cần phải tuân theo chính sách của quảng cáo Mua sắmcác yêu cầu về dữ liệu sản phẩm. Ví dụ: Quảng cáo Mua sắm cần phải đưa người dùng truy cập trực tiếp vào trang đích của người bán nơi họ có thể mua sản phẩm mà bạn quảng cáo.

Quảng cáo Mua sắm trên trang kết quả tìm kiếm chung của Google (nơi có chương trình CSS) cũng sẽ cho biết CSS nào đã tải mặt hàng lên (đường liên kết "By CSS" (Do Dịch vụ so sánh giá cung cấp) sẽ xuất hiện ở cuối quảng cáo). Nếu người dùng nhấp vào đường liên kết đó, họ sẽ được đưa đến trang web riêng của CSS đó.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần phải sử dụng một CSS để đưa quảng cáo Mua sắm lên trang kết quả tìm kiếm chung của Google không?

Có, chỉ các Dịch vụ so sánh giá mới có thể hiển thị quảng cáo Mua sắm. Bạn có thể sử dụng Google Mua sắm hoặc bất kỳ Dịch vụ so sánh giá nào khác tuỳ ý. Bạn cũng có thể tham gia qua một số Dịch vụ so sánh giá cùng lúc.

Tôi có phải trả tiền cho Google cho những quảng cáo mà các Dịch vụ so sánh giá đã hiển thị thay mặt tôi không?

Không. Các Dịch vụ so sánh giá (kể cả Google Mua sắm) trả tiền cho Google cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo mà họ đặt trên Google. Các Dịch vụ so sánh giá có thể chọn cách tính hóa đơn cho người bán của họ. Ví dụ: Google Mua sắm thường tính phí người bán dựa trên mô hình CPC (chi phí mỗi lượt nhấp chuột).

Xin lưu ý rằng các lượt nhấp vào đường liên kết "Do CSS cung cấp" ở cuối quảng cáo (dẫn đến trang web của CSS) hiện đang miễn phí đối với các CSS.

Các sản phẩm của tôi có xuất hiện nhiều lần cạnh nhau không?

Chúng tôi cố gắng không đăng nhiều phiên bản của cùng một mặt hàng (tức là cùng một sản phẩm do cùng một người bán chào bán). Nếu xác định một số CSS đã tải cùng một sản phẩm lên từ cùng một người bán, chúng tôi chỉ đăng sản phẩm đó một lần trong đơn vị quảng cáo. Trong những trường hợp hiếm hoi khi chúng tôi không thể nhận thấy hai mặt hàng giống nhau thì cả hai mặt hàng này có thể xuất hiện trong cùng một đơn vị Mua sắm. Trong trường hợp đó, chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) mà CSS thắng phiên đấu giá phải chi trả sẽ không tăng lên, vì mức giá thứ hai không áp dụng cho các mức giá thầu của cùng một người bán (tham khảo câu hỏi tiếp theo).

Nhiều sản phẩm của cùng một người bán có thể xuất hiện qua nhiều CSS trong cùng một đơn vị quảng cáo. Ví dụ: Nếu người dùng tìm kiếm giày chạy bộ thì một mẫu giày chạy bộ mà bạn bán có thể xuất hiện trong một quảng cáo của CSS A trong khi một mẫu khác sẽ xuất hiện trong một quảng cáo của CSS B. Trong trường hợp đó, CPC mà CSS thắng phiên đấu giá phải chi trả cũng sẽ không tăng lên, vì mức giá thứ hai không áp dụng cho các mức giá thầu của cùng một người bán (xem câu hỏi tiếp theo).

Tôi có phải trả thêm tiền cho quảng cáo Mua sắm nếu nhiều CSS thay mặt tôi quảng cáo hay không?

Mức giá thứ hai không áp dụng cho các mức giá thầu của cùng một người bán trong phiên đấu giá của bất kỳ mặt hàng nào, bất kể số lượng hay danh tính của các CSS mà người bán sử dụng. Vì vậy, nếu hai CSS thay mặt cùng một người bán đặt giá thầu, thì mặt hàng trúng thầu và giá do CSS thắng phiên đấu giá trả sẽ giống như các giá thầu đó là do một CSS đặt.

Trên thực tế, một số CSS thay mặt bạn đăng quảng cáo sẽ không đồng nghĩa với việc mặt hàng của bạn xuất hiện lặp lại hay Google sẽ tính thêm phí cho một lượt nhấp vào bất kỳ quảng cáo nào trong số đó.

Ví dụ: CSS A đặt giá thầu 30 xu cho mỗi lượt nhấp để đặt mặt hàng của bạn. Để cho đơn giản, chúng tôi giả định tất cả các quảng cáo đều có cùng chất lượng và mức độ liên quan.

Trường hợp 1: Giá thầu cao thứ nhì mà CSS đặt thay mặt một người bán khác là 20 xu. Mặt hàng của bạn sẽ thắng phiên đấu giá đó với mức chi phí là 20 xu – mức tối thiểu cần thiết để duy trì vị trí của bạn.

Mặt hàng đã tải lên qua Người bán Giá thầu do CSS đặt Giá mà CSS trúng thầu phải trả nếu quảng cáo của họ được nhấp vào
CSS A Người bán 1 (bạn) 30 20
CSS A Người bán 2 20 --
CSS A Người bán 3 15 --
CSS A Người bán 4 12 --

Kịch bản 2: Giờ hãy giả định một CSS khác bắt đầu quảng cáo thay mặt bạn và đặt giá thầu 25 xu. Bạn vẫn thắng phiên đấu giá bằng giá thầu 30 xu mà CSS A đã đặt thay mặt bạn, nhưng đối thủ gần nhất tiếp theo hiện đặt giá thầu là 25 xu. Vì đối thủ này là một CSS cũng đang đại diện cho bạn nên chúng tôi không sử dụng giá thầu thứ hai đó để xác định giá mà CSS A trả. Thay vào đó, chúng tôi tìm giá thầu cao nhất tiếp theo đã đặt cho một người bán khác, giá đó vẫn là 20 xu. CPC phải trả cho giá trúng thầu không thay đổi và giữ nguyên ở mức 20 xu.

Sản phẩm được tải lên qua Người bán Giá thầu do CSS đặt Giá mà CSS trúng thầu phải trả nếu quảng cáo của họ được nhấp vào
CSS A Người bán 1 (bạn) 30 20
CSS B Người bán 1 (bạn) 25 --
CSS A Người bán 2 20 --
CSS A Người bán 3 15 --

Kịch bản 3: Giờ hãy giả định giá thầu mà CSS B đặt thay mặt bạn cao hơn giá thầu CSS A đặt thay mặt bạn. Trong trường hợp này, CSS B sẽ thắng phiên đấu giá. Giá thầu cao nhất tiếp theo là 30 xu mà CSS A cũng đã đặt thay mặt bạn. Vì cả hai giá thầu đều dành cho cùng một người bán nên chúng tôi không sử dụng giá thầu của CSS A để xác định mức giá mỗi lần nhấp chuột mà CSS B phải trả. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng giá thầu cao nhất tiếp theo cho một người bán khác, giá này vẫn là 20 xu. CPC mà CSS B phải trả cho sản phẩm của bạn sẽ là 20 xu.

Sản phẩm được tải lên qua Người bán Giá thầu do CSS đặt Giá mà CSS trúng thầu phải trả nếu quảng cáo của họ được nhấp vào
CSS B Người bán 1 (bạn) 40 20
CSS A Người bán 1 (bạn) 30 --
CSS A Người bán 2 20 --
CSS A Người bán 3 15 --

Làm sao để biết được giá thầu mà CSS đặt thay mặt tôi trong phiên đấu giá?

CSS thường báo cáo số lần nhấp chuột được gửi đến người bán và chi phí mỗi lượt nhấp chuột. Tuỳ thuộc vào cơ chế định giá của mình, các CSS cũng có thể báo cáo thông tin bổ sung hoặc chia sẻ dữ liệu đặt giá thầu chi tiết. Google Mua sắm cũng báo cáo số lượt nhấp đã gửi đến người bán và chi phí mỗi lượt nhấp cùng các chỉ số khác. Uỷ ban Châu Âu yêu cầu Google Mua sắm phải có lợi nhuận độc lập ở những quốc gia thuộc Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), nơi có quảng cáo Mua sắm. Google Mua sắm hiện đảm bảo lợi nhuận bằng cách khấu trừ một khoản cố định (theo phần trăm) của giá thầu mà người bán đặt trước khi đưa giá thầu này vào phiên đấu giá. Khoản này nằm trong CPC do người bán thanh toán và chỉ tính khi người dùng nhấp vào một trong các quảng cáo của người bán. Nói chung, người bán nên so sánh chi phí và lợi nhuận của các kênh tiếp thị khác nhau để đánh giá xem kênh nào hiệu quả nhất đối với họ.

Quảng cáo sản phẩm của tôi sẽ xuất hiện ở đâu?

Quảng cáo mua sắm do các CSS (bao gồm cả Google Mua sắm) đặt sẽ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm chung của Google. Để tránh gây nhầm lẫn cho người dùng, các quảng cáo này cũng phải xuất hiện trên trang web của CSS đã gửi quảng cáo (trong trường hợp Google Mua sắm có trang web tại google.com/shopping).

Làm cách nào để biết CSS nào thay mặt tôi quảng cáo trên quảng cáo Mua sắm?

Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center. Chuyển đến mục Doanh nghiệp của bạn, sau đó chuyển đến thẻ Dịch vụ so sánh giá. Nhấp để mở rộng mục CSS. Bạn sẽ thấy danh sách gồm tất cả các CSS đã tải sản phẩm từ trang web của bạn lên. Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin liên hệ cho từng CSS đó. Bạn có thể tạo tài khoản miễn phí nếu chưa có tài khoản Merchant Center cho miền được đề cập.

Quảng cáo thông qua một CSS cụ thể có tốt hơn không?

Quảng cáo hoạt động tốt nhất cho bạn là tuỳ thuộc vào doanh nghiệp, mục tiêu của bạn và dịch vụ mà CSS cung cấp. Bạn có thể quảng cáo thông qua một số CSS cùng một lúc để xác định kết hợp tốt nhất cho mình. Tất cả các CSS (bao gồm cả Google Mua sắm) đều có cùng cơ hội thay mặt bạn đặt quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm chung của Google. Không có không gian quảng cáo nào dành riêng cho một CSS nào.

Nếu tôi không muốn một CSS cụ thể quảng cáo cho sản phẩm của mình thì sao?

Các CSS khác nhau đều có thể cung cấp các dịch vụ gia tăng giá trị khác nhau. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng bạn có thể muốn kiểm soát cách quảng cáo xuất hiện. Bạn nên liên hệ với CSS liên quan để trao đổi về mọi thắc mắc của mình (Trang tổng quan Merchant Center cung cấp trang web dịch vụ khách hàng, số điện thoại và địa chỉ email cho từng CSS). Tất cả CSS đều có thể điều chỉnh lưu lượng truy cập mà họ đang gửi cho bạn bằng giá thầu và ngân sách, đồng thời cũng có thể tạm dừng hoặc kích hoạt các chiến dịch. Một số CSS cho phép người bán trực tiếp kiểm soát chiến dịch thông qua một giao diện mà họ cung cấp. Bạn cũng có thể sử dụng trang tổng quan trong Merchant Center để chọn tham gia và không tham gia một kênh CSS cụ thể.
Lưu ý: Việc chọn không tham gia có thể mất đến 24 giờ mới có hiệu lực.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
16927184317013609159
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
71525
false
false