Bài viết này trình bày một số lý do có thể khiến bạn không xác nhận được quyền sở hữu URL của trang web và những trường hợp khiến bạn có thể mất trạng thái xác nhận quyền sở hữu hiện có. Bạn cũng có thể xem danh sách đầy đủ các phương thức xác minh quyền sở hữu hiện đang áp dụng và những lỗi thường gặp trong quá trình xác minh. Tìm hiểu thêm về quy trình xác minh và xác nhận quyền sở hữu
Những lý do có thể khiến bạn không xác nhận được quyền sở hữu URL của trang web
Bạn chưa xác minh trang web
- Bạn chỉ có thể xác nhận quyền sở hữu URL của trang web cho tài khoản Merchant Center của mình sau khi xác minh xong URL. Hãy đảm bảo rằng bạn đã xác minh URL của trang web.
- Nếu tài khoản Merchant Center có nhiều người dùng thì chỉ người dùng nào đã xác minh trang web mới có thể hoàn tất việc xác nhận quyền sở hữu trang web đó.
URL đã được xác nhận quyền sở hữu ở cấp cao hơn
- Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết URL đã được xác nhận quyền sở hữu ở cấp cao hơn, tức là đã có một tài khoản Merchant Center khác, có quyền ưu tiên cao hơn bạn đã xác nhận quyền sở hữu. Ví dụ: Bạn sẽ không thể xác nhận quyền sở hữu "http://shop.example.com" nếu một tài khoản Merchant Center khác đã xác nhận quyền sở hữu "http://example.com". Yêu cầu xác nhận quyền sở hữu này nằm ở cấp cao hơn trong đường dẫn tên miền, nên bạn không thể xác nhận quyền sở hữu một URL thuộc miền đó.
- Tuy nhiên, nếu bạn đã xác nhận quyền sở hữu trang web bằng "www" (http://www.example.com) và tài khoản phụ không có "www" (http://shop.example.com), các URL sẽ không được xem là xung đột và tài khoản phụ cần phải đưa ra yêu cầu xác nhận quyền sở hữu riêng.
- Để giải quyết vấn đề này, hãy nhập và xác minh URL của trang web ở cấp cao hơn trong đường dẫn tên miền.
Mẹo
Nếu bạn xác nhận quyền sở hữu đối với URL của trang web ở cấp cao hơn, các tài khoản Merchant Center khác có thể sẽ mất trạng thái xác nhận quyền sở hữu hiện có và không thể tải dữ liệu sản phẩm của họ lên. Nếu việc xác nhận quyền sở hữu ảnh hưởng đến các tài khoản khác, bạn sẽ nhận được yêu cầu xác nhận lại việc xác nhận quyền sở hữu.
Thẻ trang web bị đặt sai hoặc sửa đổi
Nếu đã chỉnh sửa thẻ hoặc đặt thẻ không chính xác trong mã HTML, bạn sẽ không thể hoàn tất quy trình xác minh trang web. Ví dụ: Nếu bạn đang sử dụng thẻ HTML, hãy đảm bảo rằng bạn chèn thẻ meta vào phần <head> trên trang chủ của trang web trước phần <body>. Để biết hướng dẫn cụ thể về việc triển khai thẻ cho từng phương thức trong số 4 phương thức xác minh này, hãy tìm hiểu cách xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web của cửa hàng.
Không có chủ sở hữu nào được thiết lập trong Search Console
Nếu bạn đã có tài khoản Search Console, hệ thống sẽ thiết lập quá trình xác minh nếu chủ sở hữu Search Console khớp với người dùng trong Merchant Center. Nếu người dùng khác nhau, bạn phải đảm bảo rằng người dùng xác minh trang web được thêm vào cả hai tài khoản.
Người đang cố gắng xác minh không có quyền chỉnh sửa
Người dùng Google Analytics bắt buộc phải có quyền chỉnh sửa tài khoản Google Analytics mà trang đó sử dụng, họ cũng phải là người dùng hoặc quản trị viên trong Merchant Center. Nếu người dùng khác nhau, bạn phải đảm bảo rằng người dùng xác minh trang web được thêm vào cả hai tài khoản.
Nền tảng thương mại điện tử yêu cầu bạn dùng một phương thức xác minh khác
Các nền tảng thương mại điện tử có thể cung cấp những lựa chọn ưu tiên để giúp bạn xác minh trang web bằng Google Merchant Center hoặc Google Search Console. Hãy liên hệ với nền tảng bạn sử dụng để biết thêm thông tin.
Những nguyên nhân có thể dẫn đến việc mất trạng thái xác nhận quyền sở hữu hiện có đối với URL của trang web
Bạn đã thay đổi URL của trang web
- Nếu nhập một URL mới của trang web vào phần trang web của tài khoản Merchant Center, bạn sẽ mất trạng thái xác nhận quyền sở hữu URL của trang web mà bạn đã xác minh và xác nhận quyền sở hữu trước đó.
Bạn đã mất trạng thái xác minh đối với URL của trang web
- Nếu mất trạng thái đã xác minh đối với trang web, bạn sẽ mất trạng thái xác nhận quyền sở hữu trang web nếu không xác minh lại trang web. Ví dụ: Nếu xoá thẻ meta nhận dạng hoặc tệp HTML khỏi trang web, bạn có thể mất trạng thái xác minh trang web.
- Trong một số trường hợp, bạn có thể thấy rằng tài khoản không có trạng thái xác minh, nhưng vẫn có trạng thái xác nhận quyền sở hữu. Điều này có thể xảy ra nếu trang web mà bạn đã xác minh và xác nhận quyền sở hữu trước đó mất trạng thái xác minh.
- Nếu mất trạng thái xác minh và xác nhận quyền sở hữu, bạn phải xác minh và xác nhận lại quyền sở hữu URL của trang web.
Một tài khoản khác đã xác nhận quyền sở hữu đối với một URL đang có xung đột của trang web
- Nếu một chủ sở hữu khác (đã xác minh) xác nhận quyền sở hữu đối với cùng URL của trang web hoặc một URL ở cấp cao hơn, bạn sẽ nhận được email thông báo rằng bạn đã mất trạng thái xác nhận quyền sở hữu.
- Nếu tài khoản kia xác nhận quyền sở hữu đối với cùng một trang web, bạn có thể xác nhận lại quyền sở hữu đối với trang web của mình, qua đó làm trạng thái xác nhận quyền sở hữu của tài khoản kia bị mất hiệu lực. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn có thể đảm bảo rằng tài khoản kia sẽ mất trạng thái xác minh. Sau khi bạn làm xong, tài khoản kia không thể xác nhận quyền sở hữu đối với URL của trang web.
- Nếu tài khoản kia xác nhận quyền sở hữu trang web của bạn ở cấp cao hơn, bạn có thể xác nhận lại quyền sở hữu nếu có thể xác định phương thức xác minh và xoá trạng thái xác nhận quyền sở hữu của tài khoản kia.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi sở hữu tài khoản nhiều khách hàng (MCA), làm cách nào để xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web cho từng tài khoản phụ?
- Chủ sở hữu MCA nên xác minh và xác nhận quyền sở hữu URL của trang web bằng email của tài khoản mẹ trong chế độ thiết lập tài khoản nâng cao. Thông thường, MCA mẹ cần phải xác minh và xác nhận quyền sở hữu miền cấp cao nhất như https://example.com.
- Sau khi MCA mẹ xác minh và xác nhận quyền sở hữu URL, mỗi tài khoản phụ đều có thể tự động nhận được trạng thái xác nhận quyền sở hữu đó và có thể đặt URL của trang web thành bất kỳ máy chủ lưu trữ phụ hoặc đường dẫn nào trong cây URL đã xác nhận quyền sở hữu.
Là chủ sở hữu của tài khoản phụ trong MCA, làm cách nào để tôi xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web?
- Nếu tài khoản mẹ có cùng miền cấp cao nhất và đã được xác minh cũng như xác nhận quyền sở hữu trong tài khoản mẹ, thì bạn sẽ tự động nhận trạng thái xác nhận quyền sở hữu. Nếu nhận được trạng thái xác nhận quyền sở hữu, bạn có thể đặt URL thành bất kỳ máy chủ lưu trữ phụ hoặc đường dẫn nào trong cây URL đã xác nhận quyền sở hữu.
- Nếu có nhiều trang web trên các tài khoản phụ, hãy tìm hiểu cách xác minh và xác nhận quyền sở hữu nếu các tài khoản phụ có nhiều trang web.