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이 문제가 발생하는 이유
몇 가지 이유로 온라인 상점 URL의 소유권을 주장하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
온라인 상점 URL을 인증하지 않음
URL을 인증한 후에만 판매자 센터 계정에서 온라인 상점 URL의 소유권을 주장할 수 있습니다. 인증은 온라인 상점 확인 단계의 일부로 온보딩을 통해 이루어집니다.
도메인 경로의 상위 수준에서 URL의 소유권을 주장함
상위 수준에서 URL의 소유권이 주장되었다는 오류가 표시되면 다른 판매자 센터 계정에 자신보다 우선순위가 높은 소유권 주장이 있는 것입니다. 예를 들어 다른 판매자 센터 계정에서 이미 http://example.com URL의 소유권을 주장한 경우 http://example.com이 도메인 경로에서 상위 수준이므로 http://shop.example.com URL의 소유권을 주장할 수 없게 됩니다.
판매자 센터에서 다음 단계에 따라 이 문제를 해결하세요.
- 왼쪽 탐색 메뉴의 '설정'에서 비즈니스 정보를 선택합니다.
- '온라인 상점'에서 온라인 상점 수정을 클릭합니다.
- URL에서 'www' 또는 'https'를 삭제합니다.
- 저장을 클릭합니다.
웹사이트 태그가 잘못 배치되었거나 수정되었음
태그를 수정했거나 HTML 코드에 잘못 배치한 경우 웹사이트 인증을 완료할 수 없습니다. 예를 들어 HTML 태그를 사용한다면 사이트 홈페이지에 대한 <body> 섹션 앞의 <head> 섹션에 메타 태그를 삽입해야 합니다.
또한 온라인 상점에 웹사이트 태그가 있는 경우 온라인 상점과 연결된 이메일 주소를 제공하면 URL을 인증하는 데 도움이 될 수 있습니다. 5가지 인증 방법에 대한 구체적인 태그 구현 안내는 매장 웹사이트 인증 및 소유권 주장을 참고하세요.
Search Console에 설정된 소유자가 없음
이미 Search Console 계정이 있는 경우 Search Console 소유자가 판매자 센터의 사용자와 일치하면 인증이 완료됩니다. 사용자가 다른 경우 웹사이트를 인증할 사용자가 Search Console과 판매자 센터 모두에 추가되었는지 확인해야 합니다.
인증하려는 사용자에게 수정 권한이 없음
Google 애널리틱스 사용자가 해당 페이지에서 사용하는 Google 애널리틱스 계정에 대한 수정 권한이 있어야 하며 판매자 센터의 사용자 또는 관리자여야 합니다. 사용자가 다른 경우 웹사이트를 인증할 사용자가 Search Console과 판매자 센터 모두에 추가되었는지 확인해야 합니다.
전자상거래 플랫폼에서 다른 인증 방법을 사용해야 함
전자상거래 플랫폼에서 Google 판매자 센터 또는 Google Search Console을 통해 웹사이트를 인증하는 데 더 도움이 되는 옵션을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 플랫폼에 문의하시기 바랍니다.
인증하려는 사용자에게 웹사이트와 연결된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 권한이 없음
Google은 웹사이트와 연결된 이메일 주소에 대한 액세스 권한을 증명할 것을 요구합니다. 이메일이 웹사이트 도메인을 사용하거나 웹사이트에 등록되어 있으면 이메일 주소를 인증할 수 있습니다.
확인 이메일이 스팸 폴더에 수신됨
스팸, 소셜, 마케팅, 프로모션 등 모든 이메일 폴더를 확인하세요. 3분이 지나도 확인 이메일이 수신되지 않으면 판매자 센터에서 확인 코드를 다시 전송합니다.
인증 코드가 올바르게 입력되지 않음
인증 코드를 복사하여 판매자 센터의 코드 입력란에 붙여넣어야 합니다. 인증 메일의 링크를 클릭해도 코드 필드가 자동 완성되지 않습니다.
문제 해결 방법
- 5가지 온라인 상점 URL 인증 방법 중 하나를 사용하여 웹사이트를 인증했는지 확인합니다.
- 계정을 설정하거나 온라인 상점 URL을 인증한 사람이 본인이 아니라면, 해당 작업을 수행한 사람에게 연락해 절차를 완료하거나 절차를 완료할 수 있는 사용자로 본인을 추가해 달라고 요청하세요.
FAQ
'도메인이 이미 사용 중입니다'라는 오류가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
이 오류는 일반적으로 이미 다른 판매자 센터 계정 또는 멀티 클라이언트 계정(MCA) 구조 내에서 웹사이트 URL의 소유권을 주장한 경우에 발생합니다. 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 다른 계정 확인: 내가 소유한 다른 판매자 센터 계정에서 이 도메인의 소유권을 주장하지 않는지 확인합니다. 하나의 독립형 판매자 센터 계정만 특정 도메인의 소유권을 주장할 수 있습니다.
- 멀티 클라이언트 계정(MCA): 여러 웹사이트를 관리하는 경우 MCA가 필요할 수 있습니다. 기본 도메인은 MCA 설정을 통해 상위 MCA 계정에서 인증하고 소유권을 주장해야 합니다. 그러면 하위 계정이 소유권을 상속받습니다. Google 판매자 센터의 '비즈니스 정보'로 이동하여 MCA를 요청하는 옵션이 있는지 확인합니다.
- 하위 도메인: 하위 도메인(예: us.yourdomain.com, de.yourdomain.com)을 사용하는 경우 MCA에서 기본 도메인의 소유권 주장하면 하위 계정에서 도메인 소유권을 자동으로 상속받을 수 있습니다.
- Shopify 통합: 하나의 Google 판매자 센터 계정에는 하나의 Shopify 매장만 연결해야 합니다. Shopify 매장이 여러 개인 경우 이를 효과적으로 관리하려면 MCA가 필요합니다.
멀티 클라이언트 계정(MCA)이란 무엇이며, 꼭 있어야 하나요?