Na tej stronie
Dlaczego występuje ten problem
Możesz mieć problemy ze zgłoszeniem praw do adresu URL swojego sklepu internetowego z kilku powodów.
Adres URL Twojego sklepu internetowego nie został zweryfikowany
Prawa do adresu URL sklepu internetowego możesz zgłosić na swoim koncie Merchant Center dopiero po zweryfikowaniu tego adresu URL. Weryfikacja odbywa się w ramach procesu rejestracji sklepu internetowego.
Prawa do adresu URL zostały zgłoszone na wyższym poziomie w ścieżce domeny.
Jeśli wyświetla Ci się błąd informujący, że Twój adres URL został zarezerwowany na wyższym poziomie, oznacza to, że zgłosiło do niego prawa inne konto Merchant Center, które ma pierwszeństwo. Nie możesz na przykład zgłosić praw do adresu URL http://shop.example.com, jeśli inne konto Merchant Center zgłosiło już prawa do domeny http://example.com, ponieważ ta rezerwacja dotyczy wyższego poziomu w ścieżce domeny.
Spróbuj rozwiązać ten problem w Merchant Center:
- W menu nawigacyjnym po lewej stronie w sekcji „Ustawienia” wybierz Informacje o firmie.
- W sekcji „Twój sklep internetowy” kliknij Edytuj sklep internetowy.
- Usuń z adresu URL „www” lub „https”.
- Kliknij Zapisz.
Tagi witryny zostały umieszczone nieprawidłowo lub zostały zmienione
Jeśli zmieniono tag, ale został on nieprawidłowo umieszczony w kodzie HTML, nie możesz dokończyć weryfikacji witryny. Przykład: jeśli używasz tagu HTML, upewnij się, że metatag został wstawiony w sekcji <head> strony głównej witryny przed sekcją <body>.
Jeśli Twój sklep online ma tagi witryny, możesz też podać powiązany z nim adres e-mail, aby ułatwić weryfikację adresu URL. Szczegółowe instrukcje implementacji tagów do każdej z 5 metod weryfikacji znajdziesz w artykule Weryfikacja witryny sklepu i zgłaszanie do niej praw.
W Search Console nie ma skonfigurowanego właściciela
Jeśli masz już konto Search Console, weryfikacja zostanie skonfigurowana, gdy właściciel Search Console będzie ten sam co użytkownik w Merchant Center. Jeśli użytkownicy się różnią, musisz upewnić się, że użytkownik, który będzie weryfikować witrynę, zostanie dodany do obu tych usług.
Osoba próbująca zweryfikować domenę nie ma uprawnień do edycji
Użytkownik Google Analytics musi mieć uprawnienia do edycji konta Google Analytics używanego przez daną stronę, a także być użytkownikiem lub administratorem w Merchant Center. Jeśli użytkownicy się różnią, należy zadbać o to, by użytkownik, który będzie weryfikować witrynę, został dodany do obu tych usług.
Twoja platforma e-commerce wymaga użycia innej metody weryfikacji
Platformy e-commerce mogą mieć preferowane opcje umożliwiające weryfikację witryny w Google Merchant Center lub Google Search Console. Poszukaj informacji na używanej przez siebie platformie.
Osoba, która chce przeprowadzić weryfikację, nie ma dostępu do adresu e-mail powiązanego z witryną
Google wymaga od użytkownika potwierdzenia dostępu do adresu e-mail powiązanego z witryną. Adres e-mail można zweryfikować, jeśli znajduje się on w domenie witryny lub jest podany na stronie.
E-mail z potwierdzeniem trafił do folderu ze spamem
Sprawdź wszystkie swoje foldery poczty e-mail, w tym foldery dotyczące spamu, mediów społecznościowych, reklam i promocji. Jeśli e-mail z potwierdzeniem nie dotrze w ciągu 3 minut, ponownie wyślij kod potwierdzenia w Merchant Center.
Nieprawidłowy kod weryfikacyjny
Kod weryfikacyjny należy skopiować i wkleić w polu kodu w Merchant Center. Pole nie zostanie automatycznie uzupełnione po kliknięciu linku w e-mailu weryfikacyjnym.
Jak rozwiązać problem
- Upewnij się, że Twoja witryna została zweryfikowana za pomocą jednej z 5 metod weryfikacji adresu URL sklepu internetowego.
- Jeśli nie jesteś osobą, która konfigurowała konto lub weryfikowała adres URL Twojego sklepu internetowego, skontaktuj się z osobą, która to robiła. Może ona ukończyć ten proces lub dodać Cię jako użytkownika uprawnionego do tego działania.
Najczęstsze pytania
Wyświetla się komunikat o błędzie informujący o tym, że do tej domeny zgłoszono już prawa. Co mam zrobić?
Ten błąd zwykle występuje, gdy do adresu URL witryny zgłoszono już prawa na innym koncie Merchant Center lub w strukturze multikonta klientów (MCA). Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów:
- Sprawdź inne konta: upewnij się, że do domeny nie zgłoszono praw na żadnym innym koncie Merchant Center, którego jesteś właścicielem. Prawa do danej domeny może zgłosić tylko jedno samodzielne konto Merchant Center.
- Multikonto klientów (MCA): jeśli zarządzasz wieloma witrynami, możesz potrzebować MCA. W przypadku konfiguracji MCA główna domena powinna być zweryfikowana, a prawa do niej powinny być zgłoszone na nadrzędnym koncie MCA. W takim wypadku subkonta dziedziczą zgłoszone prawa. W Google Merchant Center otwórz „Informacje o firmie”, aby sprawdzić, czy możesz poprosić o MCA.
- Subdomeny: jeśli używasz subdomen (np. us.yourdomain.com, de.yourdomain.com), zgłoszenie praw do domeny głównej na MCA umożliwi subkontom automatyczne dziedziczenie zgłoszonych praw do domeny.
- Integracja z Shopify: upewnij się, że łączysz tylko 1 sklep Shopify z 1 kontem Google Merchant Center. Jeśli masz kilka sklepów Shopify, do skutecznego zarządzania nimi potrzebujesz MCA.
Czym jest multikonto klientów (MCA) i czy go potrzebuję?