Na tejto stránke
Prečo k tomuto problému dochádza
Problémy s nárokovaním webovej adresy internetového obchodu môžete mať z viacerých dôvodov.
Neoverili ste webovú adresu svojho internetového obchodu
Webovú adresu internetového obchodu si môžete pre svoj účet Merchant Center nárokovať až po jej overení. Overenie prebieha prostredníctvom registrácie v rámci kroku potvrdenia internetového obchodu.
Vašu webovú adresu si už nárokoval niekto na vyššej úrovni v rámci cesty domény
Ak sa zobrazuje chyba, že webová adresa bola nárokovaná na vyššej úrovni, znamená to, že nárok má iný účet Merchant Center a daný nárok má prednosť pred tým vaším. Príklad: Nebudete si môcť nárokovať webovú adresu http://shop.example.com, ak si už iný účet Merchant Center nárokoval adresu http://example.com, pretože táto adresa má v rámci cesty domény vyššiu úroveň. Postup:
- Prihláste sa do účtu Merchant Center.
- V navigačnej ponuke vľavo vyberte Informácie o firme.
- V sekcii Váš internetový obchod kliknite na Upraviť internetový obchod.
- Z webovej adresy odstráňte „www“.
- Kliknite na Uložiť.
Značky webu sú nesprávne umiestnené alebo upravené
Ak ste značku upravili alebo ste ju nesprávne umiestnili do kódu HTML, nebudete môcť dokončiť overenie webu. Príklad: Ak používate značku HTML, skontrolujte, či je metaznačka vložená do sekcie <head> domovskej stránky vášho webu pred sekciou <body>. Pre konkrétne pokyny na implementáciu značiek pre každú zo štyroch metód overenia si prečítajte informácie o overení a nárokovaní webu obchodu.
V službe Search Console nie je nastavený vlastník
Ak už máte účet Search Console, overenie sa nastaví, ak sa vlastník Search Console zhoduje s používateľom v službe Merchant Center. Ak sú používatelia rôzni, budete sa musieť uistiť, že používateľ, ktorý bude overovať web, je pridaný do oboch.
Osoba, ktorá sa pokúša overiť web, nemá povolenia na úpravy
Je potrebné, aby mal používateľ služby Google Analytics práva na úpravu účtu Google Analytics, ktorý daná stránka používa, a musí byť aj používateľom alebo správcom v službe Merchant Center. Ak sú používatelia rôzni, budete sa musieť uistiť, že používateľ, ktorý bude overovať web, je pridaný do oboch.
Vaša platforma elektronického obchodu vyžaduje, aby ste používali iný spôsob overenia
Platformy elektronického obchodu môžu mať preferované možnosti, ktoré vám pomôžu overiť váš web pomocou služby Google Merchant Center alebo Google Search Console. Ďalšie informácie vám poskytne vaša platforma.
Osoba, ktorá sa pokúša overiť web, nemá prístup k e‑mailovej adrese, ktorá je spojená s webom
Google vyžaduje, aby ste preukázali prístup k e‑mailovej adrese, ktorá je spojená s webom. E‑mailovú adresu možno overiť, ak je e‑mail na doméne webu alebo ak je uvedený na webe.
Potvrdzovací e‑mail bol doručený do priečinka so spamom
Skontrolujte všetky e‑mailové priečinky vrátane priečinkov Spam, Siete, Marketing a Reklamy. Ak potvrdzovací e‑mail nepríde do troch minút, znova odošlite potvrdzovací kód v službe Merchant Center.
Overovací kód nebol zadaný správne
Overovací kód musíte skopírovať a prilepiť do poľa na kód v službe Merchant Center. Pole na kód sa nedoplní automaticky kliknutím na odkaz v overovacom e‑maile.
Ako problém vyriešiť
Uistite sa, že ste svoj web overili jedným z piatich spôsobov uvedených tu.
Ak ste účet nevytvorili vy ani ste neoverili webovú adresu svojho internetového obchodu, spojte sa s osobou, ktorá to urobila. Požiadajte ju, aby proces dokončila alebo vás pridala do účtu ako osobu, ktorá môže proces dokončiť.