Nesta página
Saiba por que o problema está ocorrendo
Você pode ter problemas para reivindicar o URL da sua loja on-line por várias razões.
Você não verificou o URL da loja on-line
Só é possível reivindicar o URL de uma loja on-line para sua conta do Merchant Center depois que ele for verificado. A verificação ocorre pela integração como parte da etapa de confirmação da loja on-line.
Seu URL foi reivindicado em um nível superior no caminho do domínio.
Se um erro informando que o URL foi reivindicado em um nível superior aparecer, significa que outra conta do Merchant Center tem uma reivindicação que prevalece sobre a sua. Por exemplo, você não poderá reivindicar o URL http://loja.exemplo.com se outra conta do Merchant Center já tiver reivindicado o endereço http://exemplo.com, que está em um nível superior no caminho do domínio. Neste caso:
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- No menu de navegação à esquerda, selecione Informações comerciais.
- Em "Sua loja on-line", clique em Editar loja on-line.
- Remova o "www" do URL.
- Clique em Salvar.
As tags do site foram inseridas ou modificadas incorretamente
Se você fez mudanças na tag ou se ela foi inserida de forma incorreta no código HTML, não será possível concluir a verificação do site. Por exemplo, se estiver usando uma tag HTML, verifique se a metatag está inserida na seção <head> na página inicial do site antes da seção <body>. Para conferir instruções específicas de implementação de tags em cada um dos quatro métodos de verificação, saiba como verificar e reivindicar o site da sua loja.
Não há um proprietário definido no Search Console
Se você já tem uma conta do Search Console, e o proprietário for um usuário do Merchant Center, a verificação será concluída. Se os usuários forem diferentes, a pessoa que vai verificar o site precisa ser adicionada a ambos.
A pessoa que está tentando fazer a verificação não tem permissão para editar
O usuário precisa ter os direitos de edição da conta do Google Analytics usada pela página. Ele também precisa ser um usuário ou administrador no Merchant Center. Se os usuários forem diferentes, verifique se o responsável por verificar o site foi adicionado às duas contas.
Sua plataforma de e-commerce exige que você use um outro método de verificação
As plataformas de e-commerce podem ter opções preferenciais para ajudar você a verificar seu site com o Google Merchant Center ou o Google Search Console. Acesse a plataforma para mais informações.
A pessoa que está tentando fazer a verificação não tem acesso ao endereço de e-mail associado ao site
O Google exige que você prove a capacidade de acessar um endereço de e-mail associado ao site. Isso pode ser verificado se o e-mail estiver no domínio ou listado no site.
O e-mail de confirmação foi para a caixa de spam
Confira todas as suas pastas de e-mail, incluindo Spam, Social, Marketing e Promoções. Se você não receber o e-mail dentro de três minutos, reenvie o código de confirmação no Merchant Center.
O código de verificação não foi inserido corretamente
Você precisa copiar e colar o código de verificação no campo correspondente do Merchant Center. O campo de código não é preenchido automaticamente ao clicar no link do e-mail de verificação.
Como corrigir o problema
Confira se você verificou o site usando um destes cinco métodos.
Se não foi você que configurou a conta ou confirmou o URL da loja on-line, entre em contato com a pessoa responsável para pedir acesso ou concluir o processo.