Pe această pagină
De ce apare această problemă
Poți să ai probleme la revendicarea adresei URL a magazinului online din mai multe motive.
Nu ați confirmat adresa URL a magazinului online
Puteți revendica o adresă URL de magazin online pentru contul Merchant Center numai după confirmarea adresei URL. Confirmarea are loc prin înscriere ca parte a pasului de confirmare a magazinului online.
Adresa URL a fost revendicată la un nivel mai înalt al căii de domeniu
Dacă vezi o eroare care indică faptul că adresa URL a fost revendicată la un nivel superior înseamnă că alt cont Merchant Center are o revendicare prioritară în raport cu tine. De exemplu, nu vei putea revendica adresa URL http://shop.example.com dacă alt cont Merchant Center a revendicat deja adresa URL http://example.com, deoarece acesta din urmă se află la un nivel superior al căii de domeniu.
Încearcă să remediezi problema în Merchant Center:
- în secțiunea Setări din meniul de navigare din stânga, selectează Informații despre companie;
- în secțiunea Magazinul tău online, dă clic pe Editează magazinul online;
- elimină „www” sau „https” din adresa URL;
- dă clic pe Salvează.
Etichetele site-urilor au fost plasate sau modificate incorect
Dacă ați modificat eticheta sau dacă ați plasat-o incorect în codul HTML, nu veți putea finaliza confirmarea site-ului. De exemplu, dacă folosești o etichetă HTML, asigură-te că metaeticheta este inserată în secțiunea <head> a paginii principale a site-ului, înainte de secțiunea <body>.
Dacă magazinul online are etichete de site, poți și să specifici o adresă de e-mail asociată magazinului online pentru a confirma adresa URL. Pentru instrucțiuni concrete privind implementarea etichetelor pentru fiecare dintre cele cinci metode de verificare, află mai multe despre confirmarea și revendicarea site-ului magazinului.
Nu există un proprietar setat în Search Console
Dacă aveți deja un cont Search Console, confirmarea va fi setată dacă proprietarul Search Console corespunde unui utilizator din Merchant Center. Dacă utilizatorii sunt diferiți, va trebui să vă asigurați că utilizatorul care va confirma site-ul este adăugat la ambele.
Utilizatorul care încearcă să confirme nu are permisiuni de modificare
Este necesar ca utilizatorul Google Analytics să aibă drepturi de modificare pentru contul Google Analytics folosit de pagina respectivă, iar acesta trebuie să fie utilizator sau administrator în Merchant Center. Dacă utilizatorii sunt diferiți, va trebui să vă asigurați că utilizatorul care va confirma site-ul este adăugat la ambele.
Platforma de comerț electronic necesită folosirea altei metode de confirmare
Platformele de comerț electronic pot avea opțiuni recomandate pentru a vă ajuta să confirmați site-ul cu Google Merchant Center sau Google Search Console. Consultați platforma pentru mai multe informații.
Utilizatorul care încearcă să confirme nu are acces la o adresă de e-mail asociată site-ului
Google vă solicită să dovediți accesul la o adresă de e-mail asociată site-ului. Adresa de e-mail poate fi confirmată dacă se află pe domeniul site-ului sau dacă este afișată pe site.
E-mailul de confirmare a ajuns în dosarul Spam
Verificați toate dosarele de e-mail, inclusiv Spam, Rețele sociale, Marketing și Oferte. Dacă nu primiți e-mailul de confirmare după trei minute, retrimiteți codul de confirmare în Merchant Center.
Codul de verificare nu a fost introdus corect
Trebuie să copiați și să inserați codul de verificare în câmpul pentru cod din Merchant Center. Câmpul de cod nu este completat automat dând clic pe linkul din e-mailul de verificare.
Cum să remediați problema
- Asigură-te că ai confirmat site-ul folosind una dintre cele cinci metode de confirmare a adresei URL a magazinului online.
- Dacă nu tu ai configurat contul sau ai confirmat adresa URL a magazinului online, ia legătura cu utilizatorul respectiv pentru a finaliza procesul sau pentru a te adăuga drept utilizator care poate finaliza procesul.
Întrebări frecvente
Primesc eroarea „Domeniul este deja revendicat”. Ce ar trebui să fac?
Această eroare apare de obicei atunci când adresa URL a site-ului este deja revendicată într-un alt cont Merchant Center sau într-o structură de cont pentru clienți multipli (MCA). Iată cum remediezi problema.
- Verifică dacă există alte conturi: asigură-te că domeniul nu este revendicat în alte conturi Merchant Center pe care le deții. Un singur cont Merchant Center de sine stătător poate revendica un anumit domeniu.
- Cont pentru clienți multipli (MCA): dacă gestionezi mai multe site-uri, poate fi necesar un MCA. Într-o configurație MCA, domeniul principal trebuie confirmat și revendicat în contul MCA părinte. Conturile secundare moștenesc revendicarea. Accesează Informații despre companie în Google Merchant Center pentru a vedea dacă ai opțiunea de a solicita un MCA.
- Subdomenii: dacă folosești subdomenii (de exemplu, us.yourdomain.com, de.yourdomain.com), revendicarea domeniului principal în MCA va permite conturilor secundare să moștenească automat revendicarea domeniului.
- Integrarea Shopify: asigură-te că conectezi un singur magazin Shopify la un singur cont Google Merchant Center. Dacă ai mai multe magazine Shopify, vei avea nevoie de un MCA pentru a le gestiona eficient.
Ce este un cont pentru clienți multipli (MCA) și am nevoie de unul?