本文介绍了常见的政策审核拒批和验证审核拒批情况、问题排查步骤，以及有关如何避免以后再次被拒批的提示。
要了解 Google 如何审核以及验证您的促销活动，请查看促销活动审批流程。
注意：修改促销活动以解决拒批问题后，在重新提交时无需使用新的促销 ID
[promotion_id]。重新提交促销活动后，审核流程将重新开始。常见的政策审核拒批情况
缺少运费优惠代码
此拒批意味着：
您的运费促销活动未与兑换码相关联。
可能的原因：
没有与指定促销活动相关联的兑换码。
如何进行问题排查：
- 在促销活动详细信息中添加有效的优惠券代码。
- 对代码进行测试，确保仅在应用代码后才可享受免运费或运费打折优惠。
- 重新提交您的促销活动。
如果您没有将兑换码与运费促销活动相关联，则可以设置组合促销活动。详细了解组合促销活动。
有关如何避免以后被拒批的提示：
- 确保只有在您的网站上使用代码后才可享受免运费或运费打折优惠
- 提交促销活动时，请在促销活动详细信息中提供兑换码
- 请参阅运费促销要求。
条件的限制太严格
此拒批意味着：
您的促销活动仅面向特定客户。
可能的原因：
- 您的促销活动仅面向首次购买的客户，而不面向已在您的网站上下过单的客户
- 您的促销活动仅面向位于某些地理位置且使用特定邮政编码的客户
- 您的促销活动的标题表明，该促销活动仅面向部分客户（例如，教师可享九折优惠）
如何进行问题排查：
- 修改标题，使其适用于在 Google 上购物的任何人。
- 重新提交您的促销活动。
有关如何避免以后被拒批的提示：
- 在上传促销活动之前，请确保您的促销活动面向 Google 上的所有客户
编辑问题
此拒批意味着：
您的促销活动的长标题不符合我们的编辑要求。
可能的原因：
您的标题包含以下任一项问题：
- 拼写、语法或标点错误
- 大写字母过多
- 使用了缩写或首字母缩写（例如：BOGO）
- 存在多余或不必要的文字（例如：在线）
- 使用了“今天”一词，而实际上您的促销活动持续时间超过一天
- 优惠券代码中存在错误
如何进行问题排查：
- 检查您的促销活动的长标题，并更正所有编辑问题。
- 重新提交您的促销活动。
有关如何避免以后被拒批的提示：
- 确保标题符合我们的编辑要求
- 在提交之前，请检查促销活动的长标题是否存在问题
适用范围不一致
此拒批意味着：
商品适用范围与促销活动的标题不一致。
可能的原因：
- 促销活动的长标题说明该促销活动适用于所有商品（例如：促销活动的长标题为“全场九折”）；但是，符合促销条件的商品
[product applicability]属性设置为specific_products - 促销活动的长标题说明该促销活动仅适用于您网站上的一部分商品（例如，促销活动的长标题为“女鞋九折”）；但是，商品适用范围设置为
all_products。
如何进行问题排查：
- 修改商品适用范围，与促销活动的标题保持一致。
- 重新提交您的促销活动。
有关如何避免以后被拒批的提示：
- 确保商品适用范围与长标题中描述的促销活动适用范围一致
未标明最低折扣
此拒批意味着：
促销活动的长标题没有说明最低折扣或福利。
可能的原因：
- 促销活动的长标题仅说明了客户可享受的最高折扣
- 不允许：最高可享受五折优惠
- 允许：五折到八折优惠
- 促销活动的长标题没有说明任何折扣或福利
如何进行问题排查：
- 修改促销活动的长标题，指明该促销活动提供的最低折扣。
- 重新提交您的促销活动。
有关如何避免以后被拒批的提示：
- 提交促销活动之前，请确保标题清楚、准确并标明了最低折扣。如需了解详情，请参阅我们的参与条件和政策。
未注明赠品的相关信息
此拒批意味着：
标题没有清楚说明赠品信息。
可能的原因：
促销活动的长标题提到了“赠品”，但没有清楚描述所提供的赠品。
- 允许：
- 购买任何商品均可免费获赠丝巾一条
- 购物满 500 元可免费获赠 7 件套工具箱一个（价值 300 元）
- 消费满 200 元可免费获赠价值 75 元的项链一条
- 不允许：
- 购物满 100 元可获得赠品
- 购买任何商品均可获得惊喜礼物
- 结账时可兑换免费商品
如何进行问题排查：
- 在标题中加入赠品的说明。
- 重新提交您的促销活动。
注意：必须在购物车或结账页中体现赠品、礼品卡或电子卡信息。欢迎随时查看我们的促销政策页面了解详情。
有关如何避免以后被拒批的提示：
- 在提交促销活动之前，请确保长标题中完整说明了赠品
常见的商品验证审核拒批
未映射
此拒批意味着：
无法针对任何商品对您的促销活动进行测试。
可能的原因：
- 提交的促销活动未映射到商品 Feed 中的任何商品
- 促销 ID
[promotion_id]属性区分空格和大小写，您输入的促销 ID 可能与促销信息 Feed 或促销活动构建工具中创建的促销 ID 不完全一致 - 您的商品 Feed 的促销 ID
[promotion_id]属性未正确设置 Feed 规则 - 根据购物广告政策，符合条件的商品被拒批
- 为您的促销活动设置的区域没有任何在售商品
注意：如果使用 Shopify 或 Bigcommerce 上传商品，这两个平台将无法向商品 Feed 添加属性。
如何进行问题排查：
- 在促销活动构建工具中更改适用促销商品的现有规则，或在促销信息 Feed 中更新您的商品过滤条件。
- 重新提交您的促销活动。
不使用运费优惠代码也可免运费
此拒批意味着：
无需应用兑换码即可享受您提供的免运费或运费打折优惠。
可能的原因：
- 在您的网站上结账时会自动免运费
- 您的网站长期提供免运费/运费打折优惠
如何进行问题排查：
- 对您的网站进行必要的更改，以便只有在客户手动输入兑换码后才提供免运费或运费打折优惠。
- 在“促销”信息中心内查找促销活动，然后申请进行审核：
- 在“状态”列中，点击查看审核状态。
- 如果您已解决问题，请选择我确认已解决了该促销活动存在的所有问题。
- 如果您不认同拒批决定，请选择我不认同这个问题。
优惠券代码无效
此拒批意味着：
测试促销活动时，兑换码返回了错误或未提供所述的折扣。
可能的原因：
- 兑换码不正确
- 您的网站设置有误，无法应用兑换码
- 兑换码未在购物车或结账页中提供所述的折扣
- 这些商品不应与促销活动相关联
如何进行问题排查：
- 检查兑换码是否正确。
- 如果正确无误，请确保该兑换码在您的网站上可正常使用。
- 如果不正确，请使用正确的详细信息创建新的促销 ID
[promotion_id]。 - 确保促销活动与符合条件的商品相关联，并根据需要重新映射促销 ID
[promotion_id]。 - 在“促销”信息中心内查找促销活动，然后申请进行审核：
- 在“状态”列中，点击查看审核状态。
- 如果您已解决问题，请选择我确认已解决了该促销活动存在的所有问题。
- 如果您不认同拒批决定，请选择我不认同这个问题。
有关如何避免以后被拒批的提示：
- 验证您提交的兑换码是否与将在您网站上使用的兑换码拼写完全一致
无折扣或折扣力度比承诺的低
此拒批意味着：
在购物车/结账页面中，没有显示折扣或显示的折扣低于促销活动标题中标明的折扣。
可能的原因：
- 商品着陆页和您的购物广告或非付费商品详情中显示的已是促销价，客户没有感觉到优惠（他们其实已经在享受折扣价了）
- 购物车/结账页中的折扣低于标题中体现的折扣
如何进行问题排查：
- 对您的网站进行必要的更改，以便仅在购物车或结账页面中体现标题中标明的折扣价。
- 更新并重新提交您的促销活动。
折扣幅度不足
此拒批意味着：
该促销活动未通过验证测试，因为您的商品 Feed 中的商品折扣幅度不足。
可能的原因：
- 折扣幅度低于商品当前价格的 5%，或者是以下情况：在美国低于 5 美元，在加拿大低于 5 加元，在英国低于 5 英镑，在巴西低于 5 巴西雷亚尔，在印度低于 5 印度卢比，在日本低于 5 日元，在韩国低于 5 韩元，在澳大利亚低于 5 澳元，在法国、德国、意大利、荷兰和西班牙低于 5 欧元。
没有有效商品
此拒批意味着：
该促销活动未通过验证测试，因为它未与您的商品 Feed 中的任何有效商品相关联，或者关联的有效商品未达到要求的最低数量。
可能的原因：
- 无法向购物车中添加最低数量的商品
- 您的商品被拒批
- 所有商品都在等待审核
- 商品页面重定向到其他网站
- 没有提供将商品添加到购物车的选项
- 没有提供商品价格
- 您的商品数据未完全处理
其他信息
此拒批意味着：
该促销活动未通过验证测试，因为网站要求用户必须先验证电话号码、政府签发的身份证件等其他详细信息，然后才显示促销活动详细信息。
可能的原因：
- 只有在完成电话号码验证或满足其他类似要求后，才能查看您的促销活动详细信息。
- 只有在用户满足未明确说明的额外要求后，才能兑换促销优惠。
- 只有在完成调查问卷之后才能兑换促销优惠。
如何进行问题排查：
- 确保在要求用户验证电话号码之前，已经在商品页面或购物车页面显示促销活动详细信息和兑换详细信息。
- 确保用户可以兑换促销优惠，而无需满足任何额外的要求，例如订阅付费会员服务、支付不适用于未兑换促销优惠的用户的隐藏费用。
- 避免促销优惠兑换条件过于苛刻。